Telefonakquise – das steht zunächst einmal immer für einen gelungenen Beziehungsaufbau. Ihr Gesprächspartner lernt Sie dabei ausschließlich über Ihre Stimme kennen. Er kann Ihre Produkte oder Dienstleistungen weder sehen noch anfassen, wenn Sie mit ihm telefonieren. Aus diesem Grund ist es so wichtig, ein klares Bild zu vermitteln, wie Sie ihn unterstützen können.
Für einen richtig guten Start in 2016 haben Sie sich vorgenommen, Ihre Kundengewinnung aktiv anzugehen und Ihre Angebote nachzufassen – und merken jetzt, dass Sie irgend etwas ausbremst?
Was ist das genau, was da so klammheimlich auf Ihre Akquisebremse tritt?
Kundengewinnung per Telefon – davor graust es bekanntermaßen vielen, und doch muss hier jeder Selbständige mal ran. Denn irgendwann stehen auch Sie vor der Herausforderung, Ihre Botschaft am Telefon rüber zubringen und das Interesse Ihres Gesprächspartners zu wecken.
Nachfassgespräche gehörten noch nie zum Beliebtesten, wenn’s um die Kunden- und Auftragsgewinnung geht. Auch wenn sie noch nicht einmal zur ungeliebten Kaltakquise zählen: Nachfassgespräche werden nur zu gern aufgeschoben oder gar nicht erst richtig angepackt. Dabei kann, wer richtig nachfasst, seine Auftragschancen um ein Vielfaches erhöhen. Klingt doch erstmal nicht schlecht, oder?
Für Selbstständige, Einzelunternehmer und Dienstleister, die ihre Produkte und Dienstleistungen gezielt vermarkten wollen, kann Telefonakquise eine ziemliche Hürde sein. Vor allem, wenn es darum geht, einen passenden Einstieg in das Telefonat finden.
Was Sie „an der Strippe“ alles bewirken können.
Vor ein paar Tagen habe ich einen Kundendienst angerufen, weil einer meiner Computer defekt war. Das entpuppte sich als Irrfahrt, die meine Geduld auf eine harte Probe stellte.
Der heiße Draht zum Auftraggeber: Kundengewinnung per Telefon, ganz entspannt vom Schreibtisch aus, mit hohem Erfolgspotenzial und Auftragsgarantie: Ach, könnte das schön sein! Nicht zu schön, um wahr zu sein – denn gute Telefonakquise ist möglich.
Positiv gestimmt an die Telefonakquise heranzugehen: Dies ist eine der größten Herausforderungen bei der direkten Kundengewinnung. Da schleicht man stundenlang ums Telefon herum und denkt ewig auf dem zündenden Funken für den passenden Einstieg herum. Das unangenehme und unsicherere Gefühl stellt sich lange vor dem ersten Telefonat ein. Dazu kommt der selbsterzeugte Druck, auf Teufel komm raus verkaufen zu müssen: Fertig ist das ausgemachte Telefonakquise-Dilemma.
Telefonakquise muss sein – aber fühlen Sie sich gelegentlich auch überfordert mit diesem Thema? Sie sind damit nicht allein – das erfahre ich täglich in meiner Praxis: Die meisten Anfragen meiner Kunden erreichen mich dazu, wie sie die passenden Türöffner für den Gesprächseinstieg am Telefon und im persönlichen Gespräch finden und für sich formulieren können. Und wie sie die wirklich passende Telefonakquise-Strategie entwickeln.
Da ich aktuell dabei bin, ein neues Produkt hierzu zu entwickeln, das Sie unterstützt, verraten Sie mir bitte ganz kurz: Was ist Ihre größte Herausforderung bei der Telefonakquise? Welche Themen beschäftigen Sie? Sie liefern mir damit nicht nur wertvolle Hinweise, sondern können auch den möglichen, künftigen Mehrwert für Sie selbst erhöhen. Das Ganze dauert nicht mehr als 2 Minuten – versprochen!
Ich danke Ihnen herzlich
Christina Bodendieck
Telefonakquise ist in aller Munde – doch wie geht das eigentlich genau?In diesem Video erfahren Sie, wie Sie es richtig angehen und gut ankommen – vom Einstiegssatz über die passenden Fragen bis zum Umgang mit dem Nein.
Schauen Sie mal rein.
Durch meinen Onlinekurs: Jetzt ruf ich an! Erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie sicher durch Ihr Telefonat führt.
Sie erfahren wie Sie sich auf Ihr Telefonat vorbereiten, wie Sie mit dem 1 Satz Interesse wecken und wie Sie Einwände im Telefonat reduzieren und nach einem Nein wieder ins Gespräch kommen.
Wenn Sie möchten coache und berate ich Sie dazu auch ganz persönlich 1 : 1, schauen Sie sich hier Ihre Möglichkeiten an:
Hier klicken für mehr Neukunden per Telefon:
Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge. Sie wollen mehr erfahren?
Hier geht es zum Beratungsangebot:
Mehr Artikel finden Sie auf meiner neuen Webseite: https://christinabodendieck.de/blog/
Akquise für die Ohren finden Sie in meinem neuen Podcast: https://christinabodendieck.de/podcast-akquise-to-go/
sichern Sie sich hier noch wertvolle Tipps rund um Verkauf und Businesswachstum.
Klicken Sie dafür einfach auf das Bild um zur Anmeldung zu gelangen.
Sie möchten mehr Kunden gewinnen? Dann lassen Sie uns herausfinden, ob eine Zusammenarbeit für Sie sinnvoll ist.
Ich lade Sie zu einem kostenfreien Kennenlerngespräch ein. Senden Sie mir einfach eine Nachricht.