Kategoriearchiv: Kommunikation

Nein sagen im Business mit klaren Grenzen zum Erfolg!

11. April 2024Akquisestrategie, Kommunikation, VerkaufsgesprächChristina Bodendieck

Mitten im Trubel des Alltags kommt mir oft der Gedanke, ob du auch manchmal das Gefühl hast, alles allein stemmen zu müssen. Kennst du diese Tage, an denen du dich fragst, ob sich all die Mühe überhaupt lohnt?

Heute möchte ich etwas ganz Persönliches mit dir teilen, etwas, das für mich eine echte Wende markiert hat.

Klare Grenzen für dein Wachstum

Es geht um die Kunst des „Nein“-Sagens – eine Kunst, die mein Business und mein Leben nachhaltig verändert hat. Wann hast du zuletzt bewusst einen Schritt zurück gemacht, um zu überprüfen, ob du noch auf dem richtigen Weg bist?

Preise erhöhen ohne Kunden zu verlieren

5. Dezember 2023Kommunikation, KundenbindungChristina Bodendieck

Alle Jahre wieder kommt sie auf uns zu: die Frage der Preiserhöhung. Das kann wirklich Kopfschmerzen bereiten, nicht wahr? Ich verstehe das Unbehagen, das du vielleicht fühlst, aber ich möchte dir versichern, dass es machbar ist, deine Preise anzupassen, ohne die Bindung zu deinen Kunden zu gefährden.

In diesem Artikel packen wir das Thema an der Wurzel: Wir besprechen, wie du den Wert deiner Arbeit deutlich machst, wertvolles Feedback einholst und Preisänderungen so kommunizierst, dass deine Kunden sich weiterhin geschätzt fühlen.

Elevator Pitch: Interesse wecken leicht gemacht

14. Juli 2020Akquisestrategie, KommunikationChristina Bodendieck

Mal Hand aufs Herz, wann haben Sie das letzte Mal das Gefühl gehabt Ihren Kunden mit ihrem Elevator Pitch so richtig zu begeistern und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen?

Für uns als Selbstständige oder im Vertriebtätige ist es eine ständige Herausforderung in der kürze der Zeit einerseits einen sympathischen Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig unser Angebot so auf den Punkt zu bringen, das bei unserem Gesprächspartner Interesse geweckt wird und er mehr hören will.

Reden ist silber, aktiv hinhören ist Gold: Mit aktivem Hinhören zu erfolgreicheren Verkaufsgesprächen

6. August 2019KommunikationChristina Bodendieck

Die eigenen Verkaufsgespräche besser und damit erfolgreicher führen – diesen Wunsch hatte letztens einer meiner Kunden. Er stellte mir die Frage, wie er das Gespräch interessant und seine Gesprächspartner für sein Produkt begeistern könne. Denn er hatte den Eindruck, dass seine Gesprächspartner, wenn er seine Leistung vorstellte, eher gelangweilt oder abschweifend reagierten – keine gute Basis für erfreuliche Abschlüsse.

Ein Schlüssel für erfolgreichere Verkaufsgespräche ist aktives Hinhören.

Verkaufen ist leichter, wenn die innere Haltung stimmt!

4. März 2019Kommunikation, VertriebChristina Bodendieck

Das eigene Angebot anbieten, aktiv bewerben und verkaufen: Das ist für viele Dienstleister, Coaches und Berater ein schwieriger Part ihrer geschäftlichen Tätigkeit, vielleicht sogar der schwierigste. Die Begründungen und Ausreden dazu sind oft ähnlich: „Verkaufen liegt mir nicht, ich bin kein Klinkenputzer, ich will mich nicht verbiegen, mich anpreisen oder gar andere über den Tisch ziehen.“

7 Gewohnheiten um mehr Kunden durch Empfehlungen zu gewinnen

16. Mai 2017Akquisestrategie, KommunikationChristina Bodendieck

Jeder hat sie, jeder kennt sie: Unsere Gewohnheiten sind ein fixer Bestandteil unseres Lebens. Auch viele Unternehmer und Selbstständige haben ihre Rituale und Gewohnheiten um ihr Geschäft voran zu bringen.

Wirkungsvolle Wortwahl im Akquise-Gespräch

5. Januar 2016Kommunikation, KundengewinnungChristina Bodendieck

Um Akquise und Verkaufsgespräche rundum wirkungsvoll und erfolgreich zu gestalten, sind positive Formulierungen hilfreich. Ja klar, das haben Sie sicher schonmal gehört … aber wie geht das genau?
Jeder, der verkäuferisch unterwegs ist, bringt seine persönliche Einstellung in jedes Stück Akquise oder Verkaufsgespräch mit ein und spiegelt seine Haltung durch seine Wortwahl.

Stimmig verkaufen mit „magischer Akquise“

1. September 2015Kommunikation, KundengewinnungChristina Bodendieck

Von „magischen Momenten“ als nette Marketing-Idee haben Sie bestimmt schon mal gehört – vielleicht in der Auto- oder auch Kaffee-Werbung. Im echten Leben entstehen solche Momente, wenn viele besondere Dinge aufeinander treffen: Ort, Menschen, Umgebung, Atmosphäre, Sound, Licht…

Verkaufen für Fortgeschrittene: Mit aktivem Hinhören zu besseren Verkaufsgesprächen

10. Oktober 2014KommunikationChristina Bodendieck

In ihrer ersten Blogparade möchte Kommunikationscoach Veronika Krytzner das Thema „Zuhören“ aus möglichst vielen Blickwinkeln betrachten:

Gute Idee … gerne steuere ich hier meine fünf besten Praxistipps bei, denn aktives Zu- oder Hinhören ist auch in meinen Bereichen Akquise und Kundengewinnung ein ganz zentrales Thema.

Video: Bleiben Sie dran! – Nachfassen leicht gemacht

23. März 2014KommunikationChristina Bodendieck

Sie haben ein erfolgreiches Erstgespräch mit Ihrem potentiellen Kunden hingelegt, ein tolles Angebot erstellt – und dann? Kommen Ihnen auch solche Gedanken wie

ich habe es nicht nötig, dort anzurufen,
ich biedere mich doch nicht an,
ich will nicht aufdringlich erscheinen,
was ist, wenn der Kunde Nein sagt,
oder wenn der Kunde sich nicht meldet, dann eben nicht?

Dranbleiben

Bremsen Sie sich in Ihrer Neukundengewinnung doch nicht selbst aus: Sie haben viel Zeit in Ihre Angebotserstellung investiert und wollen die Chance auf den Auftrag nicht verlieren. Also fassen Sie sich ein Herz – fassen Sie nach und machen Sie sich das Nachfassen zur festen Gewohnheit.

Wann ist der passende Zeitpunkt?

Der ideale Zeitpunkt des Nachfassens liegt so zeitnah wie möglich nach Angebotseingang, also etwa nach zwei bis vier Tagen – es sei denn, Sie haben gleich im Erstgespräch einen festen Zeitpunkt vereinbart. Lassen Sie diese Aufgabe also nicht zu lange liegen – schon gar nicht so lange, bis die „Nachfass-Bremse“ greift.

Ein paar Dinge, die Ihnen das Nachfassen erleichtern

Sie können Ihren Kunden bei der Angebotserstellung fragen, wann über den Auftrag entschieden wird. Dieses Datum können Sie mit ein paar Tagen Spielraum in Ihr Angebot einbauen.
Beim telefonischen Nachfassen können Sie fragen, ob Ihr Angebot seinen Bedarf trifft. Falls der Kunde mit Nein antwortet, fragen Sie nach, was fehlt, damit er sich für Ihr Angebot entscheidet, oder was einer Zusammenarbeit noch im Wege steht.

Was ist Ihr idealer Zeitpunkt um Aufträge nachzufassen?

Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.