Hier und heute geht’s um ganz praktische Impulse für den Start in die Kundengewinnung. Denn in den Gesprächen mit meinen Kunden höre ich immer wieder, dass sie sich eine Art Abkürzung wünschen, ein Rezept mit einer schnellen Wirkung, das im besten Fall garantiert neue Kunden bringt.
Was passiert, wenn Akquise zielgerichtet eingesetzt wird? Macht es Sinn, eine individuelle Strategie zu entwickeln?
Gerade hatte mich wieder ein Kunde gebucht, der für sich herausfinden wollte, welche Akquise-Tools am besten für ihn und seine Kunden passen.
Wie lässt sich Akquise und Verkauf etwas Positives abgewinnen? Kann Akquise selbstverständlich sein und sogar Spaß machen? Oft werde ich von Kunden und Geschäftspartnern gefragt, wie es kommt, dass ich mich den Themen Akquise und Verkauf beruflich gewidmet habe – ich müsse das ja wirklich gern tun, ja sogar lieben!
Kennen Sie das? Sie – also Ihr Angebot, Ihre Leistung, Ihre Unternehmerpersönlichkeit – passt perfekt zu dem, was ein potenzieller Kunde wünscht, und dennoch kommt es nicht zum Äußersten, er beißt einfach nicht an?
Sie fragen – akquise plus antwortet: Teil I
Vor einiger Zeit befragte ich meine Kunden und Interessenten zu ihren größten und schwierigsten Herausforderungen in der Kundengewinnung. Die Beteiligung hat mich begeistert – und so habe ich mich entschieden, die gestellten Original-Fragen in den nächsten Blogartikeln zu beantworten. Denn: Wer fragt, will Antworten …
Ich erlebe bei Unternehmern und Selbständigen immer wieder das sie sich für Ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen begeistern dabei aber Ihren Kunden aus den Augen verlieren.
Da wird in der Kundenkommunikation beschrieben und erzählt, wie toll das Produkt ist und wie es funktioniert und der Kunde wird völlig außer Acht gelassen.
Wenn ich meine Kunden frage, was ihnen zum Thema Kundengewinnung einfällt, höre ich vielfach solche Aussagen: Ich will mich nicht verkaufen – ich möchte viel lieber beraten – und aufdrängen will ich mich schon gar nicht – am schönsten ist es doch, wenn die Kunden von allein zu mir kommen …
Klar ist: Das Thema Akquise hat bei vielen immer noch einen bitteren Beigeschmack.
Vor wenigen Wochen hatte ich, wie schon ein paar Mal zuvor, eine Leser-Umfrage gestartet: Mein Ziel war herauszufinden, wo die größten Herausforderungen in der Kundengewinnung liegen und was meine Kunden in Bezug auf Akquise am meisten beschäftigt.
Was wirklich wichtig ist. Herzlichen Dank an dieser Stelle, dass Sie sich so zahlreich beteiligt haben!
Wie weiß Ihr potenzieller Kunde was Sie tun – und wie wecken Sie wirkungsvoll Interesse in kurzer Zeit, etwa beim Small-Talk oder einer zufälligen Begegnungssituation?
Gerade als Selbständige, Unternehmer und Dienstleister stehen wir immer wieder vor der Herausforderung, jederzeit unser Angebot auf den Punkt bringen zu können.
Gerne widme ich mich IHREN Akquise-Themen!
Auch in der Zukunft möchte ich meinen Lesern regelmäßig passende Impulse und Tipps für ihre Kundengewinnung servieren. Doch ich will praxisnahe Beiträge mit echtem Nutzen bieten – aus diesem Grund bitte ich Sie um heute um ein wenig Unterstützung in Form einer kurzen Umfrage.
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