Kategoriearchiv: Kundenakquise

Kundenakquise: 39 Impulse, um mit Auftraggebern in Kontakt zu bleiben

Kundenbindung

Der Aufwand, einen neuen Kunden zu gewinnen, ist in der Regel deutlich höher, als einen alten Kunden zu binden. Gerade für kleine Unternehmen, Solo-Unternehmer und Dienstleister ist es eine große Herausforderung, stets für genügend Aufträge und eine konstante Auslastung zu sorgen. Geht es Ihnen wie vielen: Sie investieren viel Zeit und Geld in Ihre Neukundenakquise – und übersehen dabei zuweilen, dass die Kunden, die bei Ihnen bereits kaufen, den Großteil Ihres Umsatzes ausmachen?

Akquise einfach anstrengend?- Wie Sie die Hürde mit Leichtigkeit nehmen

Mann springt

„Ich empfinde die Kundenakquise als extrem anstrengend – schon wie ich mich darauf vorbereiten soll, ist mir ein Rätsel …“ So kam eine Kundin, schon vom Gedanken an eine zielgerichtete Akquise erschöpft, in meine Beratung. Die größte Hürde war augenscheinlich, keine gute Struktur zu haben und nicht zu wissen, wo sie überhaupt ansetzen und dann weitermachen konnte. Da lag der Gedanke nahe, die Akquise an Dritte auszulagern, die Adressen für sie abtelefonieren sollten.

Kundenakquise ist Chefsache

Denken Sie als Dienstleister oder Solounternehmen auch manchmal, wie schön es wäre, sich einfach jemanden zu holen, der die Akquise für Sie macht, damit Sie sich um wichtigere Dinge kümmern können?

Damit liegen Sie falsch!

Nur Mut! Wie Sie mit Vertrauen in Ihre Produkte Kunden gewinnen

Kunde kauft Produkt

Eine Kundin von mir hatte tolle Produkte im Bereich der Kommunikationsdienstleistung entwickelt. Und doch war es für sie eine Hürde, potenzielle Kunden von diesen guten und nützlichen Angeboten erfahren zu lassen.

Kundenansprache

Sie hatte zwar schon das eine oder andere in der Kundenansprache ausprobiert – von der telefonischen Ansprache bis zu verschiedensten Netzwerkveranstaltungen. Doch so richtig erfolgreich fühlte sie sich damit nicht.

Ein Klassiker, werden Sie denken? Sie kennen das? Vielleicht – dann beschäftigen Sie sicher auch Fragen wie:

  • Wird meine Dienstleistung überhaupt am Markt benötigt?
  • Es gibt doch schon viele, die etwas ähnliches anbieten – wie passe gerade ich da noch hinein?

Da gibt es zunächst nur eine Antwort: Vermutlich macht es keiner so wie Sie. Ihr Know-how und Ihre Erfahrungen sind einzigartig und genau das kann für Kunden wertvoll sein: Lösungen aufzeigen, Möglichkeiten bieten und Wege gehen, von denen andere für ihre eigene Arbeit profitieren. Wenn sie sich mit Ihrem Angebot noch unsicher fühlen, dann überlegen Sie doch mal:

  • Womit genau machen Sie es Menschen einfacher?
  • Wo können die anderen durch Sie Zeit und Geld sparen?
  • Wo vermeiden Sie Missverständnisse?
  • Wo haben es andere bequemer durch Sie?

Beispiel für eine Akquise-Strategie:

Doch zurück zu meiner eingangs genannten Kundin: In der Beratung haben wir ihre Fähigkeiten und den Wert, den sie ihren Kunden damit schafft, genau unter die Lupe genommen und dazu passende Zielkunden ausgesucht, die am meisten davon profitieren könnten.

Akquise-Tools

Im nächsten Schritt haben wir dazu taugliche Akquise-Tools gefiltert: Vorträge passten besonders gut zu Ihrer Unternehmer-Persönlichkeit, denn sie liebt es, Menschen zu begeistern und lebhaft zu erzählen.

Kontaktaufnahme

Dazu hat sie Kontakt zu verschiedenen Institutionen aufgebaut, z.B. IHK, Handwerkskammer und Verbänden.

Mehrwert

Dort konnte sie gezielt Vorträge anbieten, bei denen – durch den Vorteil der gezielten Einladung – die Zielkunden oft direkt vor ihr saßen. Von den Vorträgen, gespickt mit lebhaften Beispielen aus Sicht der Kunden, fühlten sich viele sofort angesprochen. Der nächste Schritt, um ihren Expertenstatus weiter aufzubauen, wird nun die Veröffentlichung eines eigenen Fachbuches sein.

Welche Wege der Kundenansprache nutzen Sie?

Ich freue mich auf Ihre Kommentare

Mein Praxistipp: Schauen sie sich doch mal Ihre Erfolge an. Wie profitieren Ihre Kunden schon jetzt von der Zusammenarbeit? Was hat sich für Ihre Kunden nach Ihrer Zusammenarbeit verändert? Wo stehen Ihre Kunden heute? Diese Betrachtung gibt Ihnen Mut und Zuversicht, an die eigene Unternehmerpersönlichkeit zu glauben.

 

Möchten Sie Ihr  eigenes Akquise-System entwickeln?

Durch mein Akquise-Mentoring-Programm können wir gemeinsam Ihr individuelles Akquise-System aufbauen mit dem Sie regelmäßig mehr passende Kunden gewinnen:

  • gemeinsam  erstellen wir Ihren Fahrplan damit Sie Ihre Ziele kontinuierlich verwirklichen
  • ich begleite Sie auf Ihrem Weg,
  • stärke Ihnen  den Rücken, wenn Sie Gegenwind bekommen
  • Sie sparen Zeit und Nerven und bekommen Schritt-für-Schritt-Anleitungen aus der Praxis
  • Sie profitieren von meinen über 16 Jahren eigener Selbstständigkeit und über 25 Jahren Vertriebserfahrung.
  • wir stimmen uns individuell  per E-Mail und Kurz-Coachings ab.

Interesse?

Da ich meinen Kunden ein Höchstmaß an Aufmerksamkeit schenke sind die Plätze für das Akquise-Mentoring limitiert.

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Die Autorin:Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing – Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops, und hält Vorträge.  Sie wollen mehr erfahren?

Hier geht es zum Beratungsangebot

Video: Ihr Akquise-Leitfaden – 6 Schritte zur besseren Kundengewinnung

Akquise Leitfaden

Video: Ihr Akquise-Leitfaden – 6 Schritte zur besseren Kundengewinnung

Lernen Sie step by step in sechs Schritten, wie gute Akquise geht – und zwar vom Anfang bis zum Erfolg. Mit Elan loslegen, richtig und planvoll herangehen, sich gezielt und attraktiv positionieren. Und vor allem: Durchhalten und Dranbleiben!

 

Step:1 Klarheit & Haltung

Klarheit verschafft Durchblick – das gilt auch für Ihre Akquise. Wo stehen Sie, mit welcher Haltung gehen Sie an den Start? Hier geht’s um grundlegende Einstellungen, auf die Sie immer wieder zurückgreifen werden.

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Christina Bodendieck Akquise und VerkaufsmentorinDie Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.

Ihr nächster Schritt

Mehr Verkaufsabschlüsse                 Mehr Kunden                                Austausch & Stärkung

Infografik mit 4 Fragearten die Ihnen helfen Ihre Erstgespräche leichter zu führen.                     Akquiseleitfaden                   Akquise-Gruppe

 

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Mehr Artikel finden Sie auf meiner neuen Webseite: https://christinabodendieck.de/blog/

Akquise für die Ohren finden Sie in meinem neuen Podcast: https://christinabodendieck.de/podcast-akquise-to-go/

Echt gute Vorsätze: Erfolgreich in die Kundenakquise! 10 smarte Tipps für Ihren Akquise-Start im Neuen Jahr

Neues Jahr Rakete

Haben auch Sie sich  vorgenommen, dass im neuen Jahr alles anders  werden soll und Sie mal so richtig loslegen möchten in der Akquise?

Mit Schwung in die zielgerichtete Kundengewinnung: Das steht auf der Liste guter Vorsätze bei Selbständigen und Unternehmern ganz oben. Nutzen Sie den Elan zu Jahresbeginn, kommen Sie raus aus der Komfortzone und vergessen Sie die bisherige „Abwarter-Mentalität“ – jetzt gilt es aktiv zu handeln.

So geht Kundengewinnung! Akquise leicht gemacht – kurz & knackig

Pixabay.com

Wie geht Akquise, wie kann ich mir die Kundenansprache erleichtern, was kann ich tun, um mit weniger Aufwand mehr zu erreichen – am besten ohne „weiche Knie“? Das ist ein echter Dauerbrenner unter meinen Kunden, den ich hier einmal zusammenfassen möchte.

Wie stehen Sie zur Akquise?

Der erste Schritt ist immer, Klarheit über die eigene Haltung zum Thema Akquise und Verkauf zu gewinnen: Wie sehe ich mich mit meiner Dienstleistung – bin ich eher ein Klinkenputzer- oder ein Lösungsanbieter-Typ? Stellen Sie sich mal einen typischen Verkäufer vor – welche Bilder gehen Ihnen durch den Kopf? Der lässige Autoverkäufer? Der Versicherungsvertreter, der Ihnen etwas aufschwatzen will, was Sie gar nicht brauchen? Wie auch immer: Das Bild des Verkäufers ist oft nicht besonders positiv … warum eigentlich?

„Bühne frei für deinen Auftritt!“

Präsentation vor Publikum

Interview mit der Expertin für Stimme und Profil: Jacinda Sroka

Wie sollte eine Präsentation vorbereitet werden?

  • Die Frage: Was möchte ich mit dem Vortrag/ der Rede/der  Präsentation erreichen, sollte zu Beginn geklärt werden.
  • Bzw.: Was genau möchte ich meinem Publikum mitteilen? So ist es hilfreich, sich für eine Botschaft zu entscheiden und nicht alles in einen Vortrag, in eine Präsentation hinein zu packen. 

Aber bitte mit Plan! Strategisch durchdacht in die Kundenakquise

Mann am SchreibtischAuf einem Vortrag sprach mich eine Kundin an. Sie hatte vor einiger Zeit ihr eigenes Unternehmen gegründet, ein paar Anzeigen geschaltet und eine Webseite erstellt – nun wartete sie auf Resonanz. Es passierte zu wenig. Sie war enttäuscht vom mangelnden Interesse und wusste nicht, welche weiteren Aktionen sinnvoll wären.

Zu den  Themen Strategie und Planung hatte sie sich noch wenig Gedanken gemacht. Zwar hatte sie mal hier, mal dort eine Veranstaltung besucht und Ihr Produkt vorgestellt – und dadurch hier und da einen Kunden gewonnen. Was jedoch fehlte, war ein konstanter Auftragseingang.

Die Vielfalt macht’s! Mit diversen Vertriebskanälen zum Erfolg

Menschen

Ein Vortrag, ein neues Thema, dass viele neue Fragen rund um Akquise und Vertrieb aufwarf … diesmal stellte eine Anbieterin für Suchmaschinenoptimierung die nachvollziehbare Überlegung an, mit welchen Maßnahmen Sie ihre Dienstleistung sichtbarer machen könne. Sie wollte wissen, welche Vertriebswege ihr mehr neue Kunden bringen könnten – und worauf sie dabei achten und was sie sich sparen sollte

Die wesentlichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Vertriebs-Strategie sind:

  • eine genau definierte Leistung bzw. Produkt
  • Definition der Lösungen, die Sie anzubieten habe
  • Klarheit über die Wunschkunden, die Sie ansprechen möchten.

Bei der Auswahl der Vertriebskanäle lässt sich zwischen direkten und indirekten Kanälen unterscheiden. Direkte Vertriebskanäle sind beispielsweise:

  • Ladengeschäfte
  • Telefonakquise
  • Fachmessen
  • Informationsveranstaltungen

Indirekte Vertriebskanäle können sein:

  • Freie Handelsvertreter
  • Franchisenehmer
  • Empfehlungsvertrieb und „Mundpropaganda“
  • Vertrieb über Multiplikatoren

Bewährt hat sich eine vielfältige Kombination aus verschiedenen Kanälen – damit stellen Sie sich breit auf und setzen nicht alles auf nur eine Karte. Wichtig ist, dass die gewählten Kanäle perfekt zu Ihnen, Ihrem Produkt und Ihren Wunschkunden passen.

Aber zurück zu unserer Suchmaschinen-Expertin: Als erstes entwickelte sie eine Webseite, die ein besonders gutes Ranking bei Google & Co. aufweist. Dazu hatte sie genau recherchiert, unter welchen Begriffen ihre Wunschkunden ihre Leistung suchen würden.  Zum Kennenlernen und direktem Austesten ihrer Dienstleistung bietet sie ihren Interessenten einen kleinen Check  auf der Webseite an – und liefert damit einen ersten Eindruck von ihren Leistungen, aber auch der Art der Zusammenarbeit.  Daneben bietet sie  Infoveranstaltungen über Xing an – regelmäßig einmal im Monat.

Dazu hat sie genau nachgeforscht, was die brennendsten Fragen Ihrer Wunschkunden sind; auf den Veranstaltungen liefert sie genau die passenden Antworten. So haben Interessenten die Möglichkeit, sie und ihre Kompetenzen persönlich kennen zu lernen.  Zusätzlich kooperiert sie mit einigen Unternehmensberatern, die ihre Leistung vor Ort bei den Wunschkunden empfehlen – dadurch sichert sie sich einen kontinuierlichen Auftragseingang über unterschiedliche Vertriebskanäle.

Praxistipp: Je beratungsintensiver und erklärungsbedürftiger Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt ist, desto direkter auch Ihre Vertriebskanäle. Ideal ist eine Kombination von direkten und indirekten Vertriebskanälen. Finden Sie heraus, welche Kanäle Ihre Wunschkunden verstärkt nutzen und wo sie mit Ihnen leicht in Kontakt treten können.

Welche Vertriebskanäle nutzen Sie?

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Christina Bodendieck Akquise und VerkaufsmentorinDie Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.

Ihr nächster Schritt

Mehr Verkaufsabschlüsse                 Mehr Kunden                                Austausch & Stärkung

Infografik mit 4 Fragearten die Ihnen helfen Ihre Erstgespräche leichter zu führen.                     Akquiseleitfaden                   Akquise-Gruppe

 

Mehr Artikel finden Sie auf meiner neuen Webseite: https://christinabodendieck.de/blog/

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