Haben Sie Ihre ganz besonderen Stärken, die Sie bei Ihrer eigenen Selbstmarketing-Strategie unterstützen, bereits gut im Fokus? Gut, dann legen Sie heute mit dem Thema „Verkaufen, ohne sich zu verkaufen“ los. Dies gilt besonders für diejenigen, denen Verkauf nicht sonderlich liegt – aus welchen Gründen auch immer.

Verkaufen, ohne zu verkaufen – wie geht das? Ihre Zielsetzung ist, Kunden langfristig auf sich aufmerksam zu machen und dazu zu bewegen, aktiv zu Ihnen zu kommen, anstatt ihnen hinterherlaufen zu müssen. Das erreichen Sie durch eine ideale Positionierung. Legen Sie den Schwerpunkt dazu nicht auf Ihre Produkte und Dienstleistungen, sondern auf Ihre Kunden! Im Mittelpunkt stehen hier Fragen wie: Was ist für meine Zielgruppe das wichtigste? Wie kann ich diese Anforderungen lösen?

So bauen Sie nicht nur Vertrauen auf, sondern geben dem Kunden das Gefühl, seine Interessen optimal zu vertreten. Denken Sie stets daran: Als Unternehmer oder Unternehmerin müssen Sie Kunden akquirieren, als Expertin oder Experte kommen die Kunden von selbst zu Ihnen.

Was will Ihr Kunde?

Von Selbstständigen, Dienstleistern und Solounternehmern höre ich immer wieder, wie schwierig es ist, Kunden mit der eigenen Leistung zu überzeugen oder gar zu begeistern. Doch bevor Sie ans Verkaufen denken, sollten Sie erstmal herausfinden, was Ihr (potenzieller) Kunde wirklich wünscht – und was seine Bedürfnisse sind. Fragen Sie, was Sie für ihn tun können. Stellen Sie sich gemeinsam in seine Schuhe und finden heraus, was für ihn wichtig ist, welche Probleme und Anforderungen er lösen möchte und welche genauen Vorstellungen er hat.

Nachdem Sie seinen Bedarf ermittelt haben, bringen Sie Ihre Vorteile und Nutzen-Argumente, aber auch konkrete, darauf zugeschnittene Angebote ins Gespräch. Wie Sie in dem persönlichen Gespräch auftreten, ist auch wichtig: Ihre Körpersprache und Ihre persönliche Wirkung hinterlassen einen nachhaltigen Eindruck – positiv oder auch negativ.

Zeigen Sie sich!

Erfolgreiche Verkäufer und Verkäuferinnen zeichnen sich durch ein hohes Maß an Authentizität aus. Sie können sich einen festen Händedruck, offene und positive Gesten zwar leicht antrainieren, ein Gesprächspartner merkt aber schnell, wenn Sie nur mit dem Mund lächeln. Entscheidend ist, dass die eigene Körpersprache zu den eigenen Emotionen passt. Dann steigt Ihre Glaubwürdigkeit und Sie müssen sich nicht mehr anstrengen, um zu überzeugen. Sie müssen nichts auswendig lernen – seinen Sie einfach authentisch, denn wenn Sie für Ihr Produkt brennen und begeistert sind, dann springt der Funke garantiert auf den Kunden über!

Wie reagiert Ihr Kunde?

Beobachten Sie aber auch die Körpersprache Ihres Kunden. Daran können Sie ablesen, ob er Ihnen zustimmt, eine ablehnende Haltung einnimmt oder noch zögert – das liefert Ihnen wertvolle Hinweise für die weitere Argumentation. Wenn Sie etwa die Vorteile Ihres Produktes schildern, und Ihre Kunde weicht eher zurück, können Sie ihn fragen, was noch unklar ist oder einer Zustimmung noch im Wege steht.

Noch mehr Tipps für einen positiven Eindruck:

• Wählen Sie dem Anlass angemessene Kleidung, in der Sie sich wohlfühlen.
• Begrüßen Sie Ihr Gegenüber mit einem angemessenen, festen Händedruck als guten Start des Gesprächs.
• Höfliche Umgangsformen: Überlegen Sie, wie Sie selbst am liebsten angesprochen werden möchten.
• Freundlicher Blickkontakt: Wenn Sie Ihrem Gesprächspartner nicht permanent in die Augen schauen möchten oder können, fixieren Sie einen Punkt leicht oberhalb des Kopfes.

Mein Praxistipp: Blicken Sie ruhig mal zurück und werfen Sie einen Blick auf Ihre Erfolge: Wie profitieren  Ihre Kunden schon jetzt von einer Zusammenarbeit? Was hat sich für Ihre Kunden nach Ihrer Zusammenarbeit positiv verändert? Wo stehen Ihre Kunden heute? So eine Betrachtung gibt Ihnen Mut und Zuversicht, an die eigene Unternehmerpersönlichkeit zu glauben.

Jetzt sind Sie dran: Welcher der Tipps hat Ihnen am meisten geholfen? Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

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Der Beitrag Vom Verkäufer zum Experten: Ziehen Sie Ihre Kunden an?! erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Die Kundengewinnung ist für viele Selbstständige ein heikles Thema. Wie wir es leichter schaffen in 2021 durchzustarten und welche Strategie hilf die Umsätze zu steigern.

Den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen! Geht Ihnen das auch  manchmal so?

Ich kann mich noch gut an den Start meiner Selbstständigkeit vor über 19 Jahren erinnern. Ich stand vor einem Berg von Aufgaben, die für mich komplett neu waren und wusste teilweise gar nicht womit anfangen. Ziemlich schnell schlich sich das Gefühl von Überforderung ein, da ich nicht wusste, welcher Schritt, in welcher Reihenfolge mich am schnellsten an mein Ziel bringt.

Was mir geholfen hat, war eine Struktur die mir Sicherheit und Orientierung gegeben hat. Ich habe mir Klarheit über meine Unternehmensziele verschafft habe. Genau geschaut welche Ressourcen ich für die Kundengewinnung nutzen kann und was mich motiviert am Kundengewinnungsprozess dran zu bleiben.  Aus diesem Grund habe ich Ihnen hier eine Hitliste erstellt mit 7 Tipps die es mir leichter gemacht haben meine Akquise-Ziele zu erreichen.

Zusätzlich können Sie sich unter dem Artikel ein kostenfreies Arbeitsblatt herunterladen das Ihnen hilft ihre Akquise-Ziele leichter im Auge zu behalten und Erfolge zu feiern damit Sie motiviert dran zu bleiben.

Ihr Erfolgsplan

Um sich selbst auf Erfolg zu programmieren, verschaffen Sie sich Klarheit, wie viel Ihrer Zeit Sie direkt für Kunden arbeiten wollen und was Ihre sonstigen Prioritäten sind – wie Unternehmensentwicklung, Akquise und Marketing. Was wären da die aktuell wichtigsten Projekte, das Sie umsetzen möchten, und wie lassen sich diese in laufende Kundenprojekte einbauen?

Sie können sich alle Aktivitäten in eine Jahresübersicht eintragen, z.B. in Rot für die Unternehmensentwicklung, in Grün für laufende Kundenprojekte, in Blau für Akquise und Marketingaktionen. So haben Sie die Übersicht und sehen Ihre Erfolge. Um sich Freiraum für die Unternehmensentwicklung zu schaffen und trotzdem „sichtbar“ zu bleiben, ist es hilfreich, wenn Sie:

• ein Netzwerk haben, dieses stetig pflegen und sich gegenseitig empfehlen,
• Kooperationspartner haben, die Sie bei Ihrer Zielgruppe ins Gespräch bringen (und umgekehrt),
• zufriedene Kunden haben, die als Multiplikatoren für Sie sprechen,
• Social-Media-Kanäle gut nutzen, wie Xing, Facebook, Google+, YouTube, Twitter  und Pinterest.

7 Schritte für mühelosen Akquise-Erfolg

1. Setzen Sie sich erreichbare Ziele und planen Sie deren Umsetzung. Was steht im Focus Ihrer Kundenansprache? Möchten Sie ein neues Produkt oder eine Dienstleistung bekannt machen? Benennen Sie das Themenfeld, mit dem Sie Ihre Zielkunden ansprechen möchten.

2. Legen Sie zügig los – oftmals wird der Anfang als besonders schwierig empfunden. Schnell werden Sie merken, dass es gar nicht so schwierig ist …

3. Zerlegen Sie Ihre Aufgaben in kleine Teilaufgaben, die leichter zu bewältigen sind als das große Ganze. Stecken Sie sich überschaubare Ziele und arbeiten Sie sich Stück für Stück voran. Legen Sie sich eine To-do-Liste an, auf der sie regelmäßig alle erledigten Punkte abhaken. So dokumentieren Sie Ihre Fortschritte – z. B. Produkt / Dienstleistung benennen, Adressrecherche, Einstiegssatz formulieren, Gesprächsleitfaden, Einwandbehandlung vorbereiten, Wiedervorlage …

4. Visualisieren Sie Ihre Ziele – stellen Sie sich ein erfolgreiches Telefonat oder persönliches Kundengespräch vor: Wie argumentieren Sie, wie reagiert der Kunde auf Ihre Ansprache. Nutzen Sie Ihre positive Vorstellungskraft.

5. Suchen Sie Kooperationspartner: Für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Partnern ist wesentlich, das eigene Leistungsfeld zu definieren, das Leistungsfeld des Gegenübersgenau zu kennen und die Ziele der Kooperation festzulegen. Klären Sie im Vorfeld folgende Fragen um Ihrem Kooperationspartner:  Was wollen Sie erreichen? Welche Ressourcen sind dafür erforderlich? Welcher Partner könnte die fehlenden Ressourcen bereitstellen? Was sind Ihre Stärken und Kernkompetenzen? Sie können im Netz, in Branchenbüchern, über Ihre Netzwerke, über Verbände recherchieren, um Kontakt zu angedachten Partnern aufzubauen.

6. Planen Sie Ihren Erfolg: Den Unternehmenserfolg sicher entwickeln, in die Tat umsetzen und dabei  motiviert bleiben – das gelingt am besten, wenn Sie eine gute Struktur haben. Beantworten Sie sich selbst:

• Was wollen Sie in den nächsten drei Jahren mit Ihrem Unternehmen erreichen?
• Was sind Ihre vier wichtigsten Ziele für 2019?
• Was wollen Sie am Ende 2019 erreicht haben?
• Wenn Sie Ihre vier wichtigsten Ziele definiert haben, überlegen Sie, welche Schritte im ersten Quartal dafür nötig sind. Formulieren Sie so konkret wie möglich:
• Was wollen Sie im zweiten  Quartal 2019 erreichen?

Notieren Sie, welche Aufgaben sich daraus für jeden Monat ergeben: Aufgaben für April, Mai … usw.

7. Ernten Sie Erfolge: Kommen wir zum wichtigsten Punkt, damit Sie motiviert bleiben – zur Überprüfung Ihres Erfolgs. Was sind die Resultate für die Monate April, Mai… usw.? Führen Sie eine feste Dokumentation ein und führen diese mit dem 2, 3. und 4. Quartal fort. Sie werden erstaunt sein, was Sie im Laufe der Monate alles erreicht haben werden – ein Blick in die Dokumentation führt das immer wieder vor Augen.

Hier können Sie sich das Arbeitsblatt dazu kostenfrei herunterladen:

Mein Praxistipp: Kennen Sie das Pareto-Prinzip? Was sind die monatlichen 20 Prozent, mit denen Sie 80 Prozent Ihrer Resultate erreichen? Sie können sich die Monatsaufgaben auch auf Wochenaufgaben herunterbrechen – das 80-20-Prinzip bleibt dabei gleich. Legen Sie los – setzen Sie sich überprüfbare und machbare Ziele, und zwar ruhig in kleinen Schritten, die zu einem großen Ganzen werden und Sie Ihrem Monats- und Jahresziel näher bringen.

Jetzt sind Sie dran: Welcher der Tipps hat Ihnen am meisten geholfen? Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

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Vor kurzem auf einer Veranstaltung sprach mich eine Teilnehmerin an, die ich aus sozialen Netzwerken gut kannte. Im nachfolgenden Gespräch sagte sie: „Gut sichtbar im Netz zu sein, genügt leider nicht um Kunden zu gewinnen.“

Eine interessante Aussage – ich wollte wissen, was sie genau damit meint.

Denn sie hatte eine ziemlich gute Sichtbarkeit im Netz, nutzte soziale Netzwerke aktiv, las und kommentierte fleißig bei anderen, erntete viele Likes, veranstaltete Blogparaden und hatte eine große Fangemeinde. Dennoch war sie mit der Resonanz potenzieller Kunden und Auftraggeber nicht zufrieden.
Gut sichtbar und „bekannt“ im Netz – das bedeutet also nicht automatisch, ein volles Auftragsbuch zu haben. Wie auch in anderen Ausgangssituationen, ist eine gute Strategie, die zur Person, zum Produkt und vor allem zum Wunschkunden passt, auch hier entscheidend. Social Media-Aktivitäten helfen flankierend, sind  eben nicht alles. Dazu gilt es immer, eine individuelle Akquise-Strategie zu entwickeln.
Hier meine fünf elementaren Fragen dazu:

1. Aktiv … oder passiv?

Was passt zu Ihnen? Möchten Sie aktiv in die Kundengewinnung starten, können Sie sich vorstellen den Hörer in die Hand zu nehmen und Ihr Angebot direkt vorzustellen? Oder möchten Sie lieber passiv auf Ihre Angebote aufmerksam machen? Entscheiden Sie, sich was für Sie passt und stimmig ist. Das ist die Basis allen weiteren Vorgehens!

2. Wer soll Ihr Angebot kaufen?

Wen genau haben Sie im Blick, wenn Sie an Ihr Angebot denken? Definieren Sie Ihre Wunsch- oder Idealkunden so genau wie möglich. Gibt es bestimmte Branchen, für die Sie Lösungen anbieten, und bieten Sie Lösungen für Privat- oder Unternehmenskunden an?

3. Welche Bedürfnisse haben Ihre Kunden?

Sie haben sich für Ihre Idealkunden entschieden, jetzt geht’s darum herauszufinden, wie Sie diese am besten unterstützen können. Dazu ist wichtig zu wissen, vor welchen Herausforderungen der Idealkunde steht. Recherchieren Sie das – und zeigen Sie, welche Ergebnisse Ihr Idealkunde in  der Zusammenarbeit mit Ihnen erreichen kann.

4. Welcher Weg passt zu Ihnen?

Kommen wir zurück zur Einstiegsfrage – es ging darum, welcher Akquise-Weg am besten zu Ihnen passt, eher aktiv und direkt oder lieber passiv. Egal, für welchen Weg Sie sich entscheiden, Sie können auf beide Arten neue Kunden gewinnen. Es ist sogar ideal, beide Möglichkeiten miteinander zu verbinden.

5. Nutzen Sie Ihre Website?

Sie möchten über Ihre Website potenzielle Kunden anziehen? Dann betrachten Sie Ihr Leistungsangebot genau – und zwar aus Kundensicht:
• Ist alles auf Ihre Idealkunden abgestimmt?
• Ist die Lösung, die Sie bieten, transparent und leicht verständlich?
• Gibt es attraktive Leistungspakete?
• Kann der Besucher Ihrer Website Ihr Angebot online buchen?
• Bieten Sie eine Kontaktmöglichkeit auf Ihrer Website?
• Ist die Seite Keyword-optimiert?
• Zeigen Sie überzeugende Referenzen oder Arbeitsproben?

Mein Praxistipp: Eine gute Kombi aus aktiver und passiver Akquise kann etwa ein Anschreiben sein, in dem Sie kurz und knackig schildern, wie Sie ein Kundenproblem lösen und der Kunde davon profitiert. Im aktiven Nachfass bringen Sie genau diese Lösung nochmals auf den Punkt. Überlegen Sie sich spannende Beispiele und lassen Sie Ergebnisse von zufriedenen Kunden ins Gespräch einfließen.

Welche Akquise Maßnahmen bevorzugen Sie aktiv oder passiv?

Ich freue mich auf Ihre Kommentare.

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Wie ist das eigentlich mit der Frage nach den Referenzen? Das fragte mich gerade eine Kundin, die vor einer Produktneueinführung stand. Schließlich fängt ja jeder mal klein an und hat zu Beginn wenig oder gar keine Referenzkunden vorzuweisen. Die Kundin wusste nicht, wie sie mit der Frage nach erledigten Aufträgen und Arbeitserfolgen umgehen sollte – diese Frage machte sie unsicher

Wichtig ist zu wissen, warum ein Kunde nach Referenzen fragt. Keiner kauft gerne die Katze im Sack. Ist es bei Ihnen nicht ebenso? Der potenzielle Auftraggeber kennt Sie und Ihre Leistung noch nicht und kann Sie vielleicht noch nicht gut genug einschätzen. Er weiß nicht, ob ihm das Produkt weiterhilft und ob Sie ein vertrauensvoller Gesprächspartner sind.

Referenzen werden häufig als eine Art Beweis angesehen für das, was Sie könn(t)en. Seien Sie ruhig ehrlich und sagen Sie direkt, was Sie leisten und was nicht. Aufträge werden nicht nur nach Befähigung vergeben – ausschlaggebend ist die Beziehung zu Ihrem Kunden. Hören Sie genau hin, was Ihr Kunde braucht, und zeigen Sie ihm, wie Sie ihn bei der Lösung seiner Herausforderung unterstützen. Treten Sie Beweise Ihres Könnens an durch:

• Arbeitsproben (müssen nicht gleichzeitig Referenzen sein)
• Beschreibung Ihrer Zusammenarbeit
• Konkretes Beispiel mit Beschreibung des Kundennutzens

Lassen Sie Ihren Kunden in Ruhe seine Situation schildern – bieten Sie ihm einen konkreten Lösungsvorschlag mit einer kaufbaren Lösung. Dadurch tritt die Frage nach konkreten Referenzkunden oft in den Hintergrund oder wird überflüssig.

Die richtigen Signale geben

Viel wirkungsvoller als jede illustre, aber sonst inhaltsleere Kundenliste ist es, wenn Sie Ihrem Gesprächspartner Ihre volle Aufmerksamkeit zuwenden. Hören Sie hin, was seine Bedürfnisse und Wünsche sind. Seien Sie ehrlich, authentisch und verkaufen Sie ihm nur das, was er wirklich braucht.

Seien Sie transparent, zeigen Sie Ihre Kompetenzgebiete und machen Sie deutlich, was geht und was nicht geht. Sie können das noch verstärken, wenn Sie im Vorfeld genau recherchieren, wie die Situation Ihres Kunden im Moment ist und wie Ihr Produkt oder Ihre Leistung ihm konkret weiterhelfen kann, seine Herausforderung zu meistern.

Beschreiben Sie die künftige Zusammenarbeit und geben Sie so Orientierung und Sicherheit: Wie genau läuft die Zusammenarbeit mit Ihnen ab, und was genau bekommt der Kunde dadurch? Womit lösen Sie seine Herausforderungen? Je genauer Ihr Kunde ein Gefühl dafür bekommt, durch Ihre Leistung zu profitieren, und sie gleichzeitig greifbar und nachvollziehbar ist, desto mehr Vertrauen bauen Sie im Gespräch auf.

Zeigen Sie Kundenorientierung

Erzählen Sie die Entstehungsgeschichte Ihres Produkts oder Ihrer Leistung. Was hat Sie dazu bewogen, genau dieses Angebot zu entwickeln? Ist es zum Beispiel auf Kundenwunsch entstanden? Dann nutzen Sie das als Argument für Ihre Kundenorientierung. Bereiten Sie sich auf die Frage Ihres Kunden vor, warum Sie gerade ihm dieses neue Produkt vorstellen und wie er davon profitiert.

Mein Praxistipp: Bereiten Sie sich auf mögliche Fragen Ihres Gegenübers vor – auch unangenehme, bei denen Sie ins Schlingern kommen könnten. Notieren Sie sich im Vorfeld, was der Kunde fragen könnte, und überlegen Sie sich Argumente, die für Ihre Leistung und Ihr Produkt sprechen.

Wie reagieren Sie, wenn Ihr Kunde Sie nach Referenzen fragt?

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Der Beitrag Die Referenz-Frage: So reagieren Sie kundenorientiert erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Kunden sollen idealer Weise zu Ihnen kommen – um Ihre anziehende, im besten Fall magnetische Wirkung zu steigern, ist wichtig, zunächst nochmal einen Blick auf Ihre Ziel-, Wunsch- oder Idealkunden werfen.

Für wen wollen Sie am liebsten arbeiten, und warum?

Wenn Sie mehr Anfragen hätten, als Sie bedienen können, nach welchen Kriterien würden Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden?

• Worauf legen SIE besonderen Wert?
• Was ist IHNEN wichtig in der Zusammenarbeit mit Ihren Kunden?

Falls Ihnen die Antworten noch schwer fallen, könnten Sie auch überlegen, für wen Sie nicht arbeiten möchten. Welche Art Kunden wissen Ihre Leistung weniger zu schätzen? – Von solchen Auftraggebern fällt die Trennung erfahrungsgemäß leichter.

Nachdem Sie die individuellen Kriterien entwickelt haben, steigern Sie Ihre Anziehung durch eine gezielte Bearbeitung Ihres eigenen Themenfeldes. Um Ihre Lösungen anzubieten, sollten Sie wissen, wie sich Ihre Kunden informieren und genau diese Kanäle nutzen.

Nutzen Sie Ihr Netzwerk

Kaltakquise liegt Ihnen weniger oder sogar gar nicht? Damit die Kundenansprache nicht ganz so frostig wird und die Hemmschwelle nicht so hoch liegt, können sie auch überlegen, welche Zielkunden Sie am allerliebsten ansprechen möchten.

Nehmen Sie dazu ein leeres Blatt Papier und notieren Sie in die Mitte Ihre Zielkunden, drum herum alle Verbindungen dazu, die Ihnen einfallen. Ziehen Sie auch Ihr Heimatfeld in Betracht – wer aus einem früheren Arbeitsumfeld könnte Sie bei der Kontaktherstellung unterstützen? Überlegen Sie sich konkrete Fragen an Ihr Netzwerk:

• Wer kann mir einen Kontakt zu XY herstellen?
• Wer kennt jemanden aus der Branche XY?

Stellen Sie eine konkrete Frage

Wichtig ist, dass Ihr Angebot klar definiert und die Zielgruppe benannt haben, so dass Sie Ihrem Netzwerk eine konkrete Frage stellen können.

Ihr Netzwerk kann aus Kollegen und Geschäftspartnern bestehen, aber auch aus Familie, Freunden und Bekannten. Es lebt vom gegenseitigen Geben und Nehmen, kann also stetig in Bewegung sein. Achten Sie bei Ihrer Netzwerkpflege also auf Ihre persönlichen Kontakte. Gemeinsame Interessen schaffen Sympathie, damit fällt es viel leichter um Unterstützung zu bitten. Fragen Sie sich auch, was Sie für Ihr Netzwerk tun und wie Sie andere hilfreich unterstützen können. Bedanken Sie sich für Empfehlungen und Tipps.

Stellen Sie sich vor, Sie haben beim Sport Kontakt mit jemandem, der genau in dem Unternehmen arbeitet, in dem Sie Ihre Leistung platzieren möchten. Sie kommen ins Gespräch und fragen, ob er Sie bei der Kontaktaufnahme unterstützen kann. Für Ihr Gegenüber ist es wichtig zu hören, was genau Sie tun und wozu Sie diesen Kontakt brauchen. Dann ist es leicht, den Kontakt herzustellen oder jemanden zu nennen, der weiterhelfen kann – denn fast jeder unterstützt gern, wenn er angesprochen wird. Und mit Anknüpfungspunkt fällt es meistens auch viel leichter, einen Kontakt aufzunehmen. „Hallo Herr Müller, ich rufe auf Empfehlung von Frau Wagner an …“: So ist das Eis gleich gebrochen, denn die Kontaktaufnahme war ja schon ein wenig „vorgewärmt“.

Mein Praxistipp: Notieren Sie sich, wen Sie bereits kennen, der Ihnen bei der Kontakt Herstellung hilfreich sein könnte. Oft ist einiges brachliegendes Potenzial vorhanden, denn Freunde, Bekannte, Hobby, Sport & Co. bieten eine Vielfalt an Möglichkeiten. Sprechen Sie diese Personen gezielt, aber auch mit „Fingerpitzengefühl“ auf Ihre Wünsche an.

Jetzt sind Sie dran: Wer kann Ihnen einen Kontakt zu Ihrem Wunschkunden herstellen?

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Der Beitrag Selbstmarketing-Serie:Teil 4 – Mit Netz und doppeltem Boden – Netzwerken für mehr Anziehungskraft! erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Was also macht die Zusammenarbeit mit Ihnen aus? Welchen ganz besonderen Service, welche Zusatzleistung bieten Sie potenziellen Wunschkunden? Finden Sie ruhig eine individuelle Lösung – seien Sie anders als andere – seien sie Sie selbst! Ein Kunde, der Sie und Ihr Angebot noch nicht kennt, ist in seiner Entscheidung für Sie als bisher unbekannten Anbieter immer risikobehaftet. Der potenzielle Nutzen einer Beratung sollte daher größer sein als seine Investition. Aus diesem Grund ist es so wichtig, sich auf einen Bereich zu fokussieren – und nicht unbedingt die ganze Bandbreite des Möglichen im Portfolio zu haben.

Nutzen Sie Ihre Expertise

Überlegen Sie: Worin Sind Sie Experte? Was ist Ihre Spezialität? Und wie lässt sich dies mit Ihrer Persönlichkeit verknüpfen? Es ist weitaus glaubhafter, in einem abgegrenzten Bereich Spezialwissen zu haben, als in „allen möglichen“. Wenn Sie also zu einer Zielgruppe Ja sagen, müssen Sie zu einer anderen Nein sagen – so schwer das auch ist!

Das können Sie also tun, um Ihrem Angebot die passende Würze zu verpassen? Definieren Sie Ihren Markt – welche Kompetenzen und Ziele haben Sie? Was können Sie besonders gut? Und was tun Sie besonders gern.

Zeigen Sie Profil

Verknüpfen Sie Ihre Kompetenzen mit Ihren Fähigkeiten, so dass ein individuelles Profil entsteht. Sie steigern Ihren Erfolg, wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht an bestimmten Branchen festmachen, sondern an Lösungen, die Sie Ihren Kunden bieten.

Etwa wie die Designerin, die eine zeitlang recht breit aufgestellt war – von der Visitenkarte über Briefpapier und  Logoentwicklung bis zur Entwicklung von Messeauftritten. Nach und nach hat sich allerdings herauskristallisiert, dass ihr am meisten Spaß das konzipieren, entwickeln und ausstatten von Messeständen macht. Genau darauf hat sie gesetzt, und bietet dies heute ausschließlich an – und ist in ihrer Nische mittlerweile so bekannt, dass die Kunden von sich aus zu ihr kommen. Es hat sich einfach herumgesprochen, dass sie eine Expertin in ihrem gewählten Bereich ist.

Ihre Positionierung

Um herauszufinden, wie Sie Ihre Kundenansprache gezielt gestalten können, stellen Sie sich doch mal die Schuhe Ihres Zielkunden. Was überzeugt Sie bei der Wahl eines Produktes oder Dienstleisters – was spricht Sie besonders an? Jemand, der lautstark die Werbetrommel rührt, oder jemand, der zugewandt eine Lösung aufzeigt, die zu Ihnen, Ihrem Produkt und Ihrer Zielgruppe passt?

Hierzu passen diese Impulse:

• Vergessen Sie einmal Ihre vermeintlichen Schwächen – fokussieren Sie Ihre Stärken!
• Welche Lösungen und Vorteile haben Ihre Zielkunden konkret davon?
• Formulieren Sie Ihre Lösungen aus Kundensicht. Was genau „lösen“ Sie?

Wenn Sie Ihre Positionierung gefunden haben, dann ist es wichtig, diese nach außen hin zu kommunizieren. An so vielen Orten wie möglich und mit Hilfe der unterschiedlichsten Marketing-Mittel. Seien Sie kreativ und authentisch – finden Sie auch hier einen eigenen Kommunikationsweg, der zu Ihnen passt.

Mein Praxistipp: Blicken Sie durch die Brille Ihrer Kunden – machen Sie sich die Stärken bewusst, die in die Zusammenarbeit einfließen sollten. Welche Vorteile ergeben sich für die Zielkunden daraus, von welchen dieser Stärken profitieren sie besonders?

Jetzt sind Sie dran: Wie setzen Sie Ihre Persönlichkeit zur Kundengewinnung ein?

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Der Beitrag Neue Selbstmarketing-Serie: Teil 3 – Kunden authentisch und gut positioniert gewinnen: Personality rules! erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Anlass für meine neue, vierteilige Serie war ein Gespräch mit einer Kundin, die mit ihrer Auftragslage und der Sichtbarkeit bei ihren Kunden unzufrieden war. Sie hatte verschiedenes ausprobiert und ganz unterschiedliche Kanäle bearbeitet – Anrufe, Anschreiben, Anzeigen, Besuchstermine etc. – aber nichts hatte den gewünschten, dauerhaften Erfolg gebracht. Wie war es möglich, ihr Selbstmarketing zu fördern und sie zu unterstützen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden?

Den roten Faden festlegen

Wussten Sie, dass es durchschnittlich sieben bis neun Impulse braucht, bis jemand anfängt, sich für Sie und Ihre Leistung zu interessieren? Das klingt erst einmal viel – doch Sie sind selbstständig und Ihre Herausforderung ist es, ständig aktiv zu sein und Ihre Dienstleistungen zu vermarkten. Ständig und immer wieder. Bündeln Sie Ihre Aktivitäten und setzen Sie zielgerichtet und mit Durchhaltevermögen ein. Stimmen Sie Ihre Stärken, Leistungen und ein eindeutiges Profil aufeinander ab und finden Sie Ihren persönlichen roten Faden – nur das wird Ihnen langfristigen Erfolg bescheren.

Dienstleistungen gut verkaufen

Eine besondere Herausforderung für Ihren Kunden ist es, ein Produkt zu erwerben, das noch nicht sichtbar ist. Besonders wenn Sie aus den Bereichen Design, Coaching oder Beratung kommen, kennen Sie diese Herausforderung ganz bestimmt.

Überlegen Sie doch mal, was Ihre Kernleistung ist, mit der Sie im Markt wahrgenommen werden möchten. Was machen Sie anders als Ihr Wettbewerb? Wissen Ihre potenziellen Zielkunden das bereits? Und wie machen Sie ihnen durch Ihr Angebot oder Ihre Dienstleistung das Leben leichter?

Stellen Sie in der Ansprache klar heraus, was Ihre Kunden durch Ihre Zusammenarbeit erreichen werden. Am besten aus Kundensicht.

Dazu ein kleines Beispiel: Eine Agentur für Veranstaltungen, die ganz gezielt Einkaufscenter anspricht und sich hierbei auf Kinder-Veranstaltungen spezialisiert hat. Ihre Idee: Die Eltern können so viel entspannter einkaufen, das Centermanagement seinen Umsatz und die Verkaufszahlen steigern und die Attraktivität für Familien erhöhen.

Für die Agentur bedeutet das, sauber zu recherchieren, Anknüpfungspunkte und einen überzeugenden Türöffner zu formulieren, der dem Kunden einen großen Nutzen bietet. Auch wenn die Agentur noch andere Leistungen im Portfolio hat, gilt es hier, mit einer gut kalkulierten Punktlandung einzusteigen und so rundum zu überzeugen. Also die wichtigsten Informationen für den Zielkunden in die Ansprache einzubauen, und zwar so, das diese sofort als Vorteil wahrgenommen werden.

Strategie entwickeln

Um Ihre Strategie zu entwickeln, sich erfolgreich am Markt zu behaupten, achten Sie auf folgende Punkte:

• Sie müssen wissen, was das Besondere an Ihrer Leistung ist und was Sie von anderen Mitbewerbern unterscheidet.
• Sie kommunizieren nach außen, was Sie können und worin Sie Experte sind.
• Wählen Sie Kommunikationsmittel, die zu Ihnen und Ihren Kunden passen: Webseite, Internetmarketing, persönliche Gespräche … alles ist aufeinander abgestimmt.

Marketing ist immer auch Selbstmarketing

Selbstmarketing hat zum Ziel, Ihre Person und Ihre Leistung bekannt zu machen, ein positives Image aufzubauen und Sie als Experten auf einem bestimmten Gebiet zu verankern. Um einen guten Start in Ihr Selbstmarketing hinzulegen, beantworten Sie bitte diese Fragen für sich:

• Was fällt Ihnen leicht, worin liegen Ihre Stärken?
• Wie lassen sich Ihre Stärken in die Kommunikation mit potenziellen Ziel- oder Wunschkunden einbinden?
• Welche Gemeinsamkeiten haben Sie mit Ihren Ziel- oder Wunschkunden?

Daraus können Sie leicht Ansätze für Ihre persönliche Selbstmarketing-Strategie entwickeln.

Hierzu ein Beispiel: Wenn Sie etwa mit großer Neugier und Kontaktfreudigkeit unterwegs sind und sehr gerne reden, könnte Ihr idealer Weg eher über Netzwerke und Veranstaltungen beschritten werden als über einen „Alleingang“ am Schreibtisch. Fühlen Sie sich bei einem „Nein“ eines Gegenübers sogar aus der Reserve gelockt? Ein ehrliches Interesse am Gesprächspartner baut oft eine Brücke. In Gesprächen können Sie sich entsprechend Ihrer Stärken und Fähigkeiten persönlich vorstellen.

Mein Praxistipp: Sie sehen klarer, wenn Sie stichwortartig Ihre Stärken auflisten – achten Sie dabei auf Gemeinsamkeiten mit Ihren Zielkunden, aber auch echten Wunschkunden. Wählen Sie die Kanäle, die zu Ihnen, Ihrem Produkt und potenziellen Kunden passen.

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Der Beitrag Neue Selbstmarketing-Serie: Teil 1 – Wie war das mit dem roten Faden in der Kundengewinnung? erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Dann sind Sie offenbar unsicher, ob ein Blog für Ihr Unternehmen das Richtige ist. In diesem Artikel gebe ich Ihnen einige Fragen an die Hand, deren Beantwortung Sie bei der Entscheidungsfindung unterstützen wird.

Frage 1: Haben Sie wirklich Lust auf einen eigenen Blog?

Hand auf’s Herz: Haben Sie wirklich Lust einen Blog für Ihr Unternehmen zu starten? Denn wenn Sie einen oder mehrere der Sätze oben selbst bereits gesagt haben, sind Sie nicht 100% davon überzeugt, dass ein Blog Ihrem Unternehmen bei der Kundenakquise helfen kann. Und wenn Sie nicht davon überzeugt sind, wird man Ihrem Blog das anmerken und er wird erst recht nicht funktionieren. Am Ende werden Sie enttäuscht sein und nach wenigen Wochen aufgeben mit dem Gedanken „Wusste ich doch, dass das Quatsch ist …“

Um einen erfolgreichen Unternehmensblog zu starten, ist vor allem Lust und Spaß an der Sache wichtig, ebenso die Neugierde etwas Neues auszuprobieren. Ein Blog ist schnell angelegt, aber bis sich die ersten Leser einfinden, können durchaus einige Wochen, sogar Monate ins Land gehen. Deshalb ist eine echte Grundmotivation oft der entscheidende Erfolgsfaktor.

Mein Tipp: Gehen Sie in sich. Überlegen Sie ganz genau ob Sie wirklich Lust haben einen Blog zu starten, oder ob Sie es eigentlich nur tun wollen, weil Sie das Gefühl haben Sie müssten.

Sie sind immer noch unsicher? Dann lesen Sie meinen Artikel „10 gute Gründe, warum du als Unternehmer noch heute einen Blog starten solltest“.

Wenn Sie überzeugt sind und wirklich bloggen wollen, lesen Sie weiter.

Frage 2: Für wen (Zielgruppe) wollen Sie worüber (Inhalte) schreiben?

Haben Sie sich schließlich für ein eindeutiges JA zum Bloggen entschieden, habe ich hier einige wichtige Fragen für Sie: Wen möchten Sie mit Ihrem Blog erreichen? Oder auch: Für wen möchten Sie schreiben? Daran schließt sich sogleich die Frage an: Worüber möchten Sie schreiben? Was interessiert die Personen, die Sie ansprechen und zu Kunden machen wollen? Welche Probleme haben ihre zukünftigen Leser und wie können Sie ihnen mit Ihren Blogartikeln helfen? Wer wäre Ihr idealer Leser?

Ihre Blogartikel sollten vor allem unterhaltsam oder informativ sein, idealerweise beides. Bitte verwechseln Sie einen Blog nicht mit einer Verkaufsbroschüre. Als Faustregel gilt: 80% hochwertige, nicht werbliche Inhalte, 20% Eigenwerbung.

Mein Tipp: Notieren Sie sich die eben genannten Fragen und machen Sie ein Brainstorming. Versuchen Sie alle Fragen möglichst ausführlich zu beantworten und bringen Sie erste Themenideen ein. Ihnen kommen während des Brainstormings weitere Fragen? Notieren Sie sie ebenfalls. Lassen Sie sich für die Beantwortung kniffliger Fragen ruhig etwas Zeit.

Frage 3: Haben Sie Budget und Zeit für einen Blog?

Klar, die Frage nach der Zeit würden bestimmt 99% aller Unternehmen mit „NEIN!“ beantworten. Machen Sie sich jedoch von Anfang an bewusst, dass ein Blog Zeit kostet. Ohne geht es nicht – auch wenn Sie nur einen Artikel pro Woche veröffentlichen wollen.

Blogartikel entstehen nicht von allein: Meist kommen nach der zündenden Idee noch Recherchezeiten, Schreibzeiten und Korrekturzeiten dazu. Und wenn Ihr Blog durch die Decke geht, bald auch Zeiten um Kommentare zu beantworten, sich mit Lesern zu vernetzen und, und, und. Sicherlich nichts, was man mit einem guten Zeitmanagement nicht bewältigen könnte, aber es sollte einem bewusst sein.

Dies betrifft auch die Frage nach dem Budget. Das Schreiben von Artikeln an sich ist quasi „kostenlos“, erfordert aber Zeit, die letztlich auch Geld wert ist. Es sei denn, Sie lagern das Schreiben der Blogartikel ganz oder teilweise aus, und dafür benötigen Sie Budget.

Auch wenn Sie selbst Ihre Artikel verfassen, werden Sie hier und da Anpassungen benötigen oder mal ein technisches Problem haben, das Sie nicht selbst lösen können. Oder Sie möchten Online-Tools einsetzen, die Ihnen den Blog- und Social Media-Alltag erleichtern: Da die kostenlosen Versionen häufig stark eingeschränkt sind, benötigen Sie vielleicht die ein oder andere Premium-Version. All diese Kosten kann man natürlich nicht bereits am Anfang kalkulieren und sie sind mit Sicherheit überschaubar. Machen Sie sich diesen Aspekt jedoch bewusst, bevor Sie starten.

Mein Tipp: Nehmen Sie den Punkt „Kalkulation“ in Ihr Textdokument auf. Kalkulieren Sie, wie viel Zeit Sie pro Woche in einen Blog stecken wollen und können. Überlegen Sie, welche Kosten möglicherweise auf Sie zukommen und recherchieren Sie vorläufige Preise. So ergibt sich am Ende ein Zeit- und Kostenplan, auf dessen Grundlage Sie Ihre Entscheidung für oder gegen einen Blog besser fällen können. Hierbei hilft Ihnen sicher mein Guide zu den Kosten beim Bloggen.

Frage 4: Welche Ziele wollen Sie mit Ihrem Blog erreichen und wie möchten Sie sie messen?

Überlegen Sie sich bereits vor dem Start, wie Sie den Erfolg Ihres Blogs messen wollen. Die Messwerte, die Sie auswählen, hängen natürlich von Ihren Zielen ab. Ihr Ziel ist Kunden über Ihren Blog zu akquirieren? Dann sollten Sie in der Lage sein zu messen, wie viele Kunden Sie über Ihren Blog gewonnen haben. In der Praxis ist hier beispielsweise eine Abfrage „Woher kennen Sie uns?“ bei einer Bestellung denkbar, wo der Kunde unter anderem die Angabe „Firmenblog“ auswählen kann. Oder Sie sammeln über Ihren Blog Leads, beispielsweise E-Mail-Adressen von Interessenten, die Sie über einen ausgefeilten Verkaufskanal zu Kunden machen.

Möchten Sie Ihren Blog vor allem nutzen um Ihr Netzwerk zu erweitern und online sichtbarer zu werden, Markenbekanntheit aufzubauen und Reichweite zu erzielen, ist natürlich die Anzahl der Seitenaufrufe oder der tatsächlichen Leser ein Indikator.

Die Autorin: Katharina Lewald ist selbständige Social Media Beraterin und Inhaberin von MEITImedia und Bloggerin bei Bloggen für schlaue Frauen. Sie hilft Selbständigen, sowie kleinen und mittleren Unternehmen online sichtbarer zu werden, die sozialen Medien richtig zu nutzen und dadurch mehr Kunden zu gewinnen.

Jetzt sind Sie dran: Welcher der Tipps hat Ihnen am meisten geholfen? Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

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Interview mit Sabine Piarry Spezialistin für Seminarvermarktung

Was ist bei der Seminarvermarktung wichtig?

Um leicht und erfolgreich Seminare zu vermarkten benötigt man ein großes Kontaktenetzwerk bzw. starke Kooperationspartner, die uns beispielsweise im Newsletter empfehlen und somit unseren Kontakteradius um ein Vielfaches erweitern. Häufig wird dieser Aspekt – passende und viele Kontakte – unterschätzt und man glaubt, mit 500 Kontakten oder weniger seine Seminare auf Dauer zu füllen. Das funktioniert so leider nicht.

Was sollte vermieden werden?

Über die fehlenden Kontakte haben wir schon gesprochen. Auch das Kopieren von erfolgreichen Seminarkonzepten ist ein Schuss, der nach hinten losgeht, denn unsere Talente und Stärken sowie unsere Erfahrungen und Ziele sind völlig anders als die von anderen Seminaranbietern. Was man vermeiden sollte: Überzogene Erwartungen am Anfang, was die Umsätze angeht. Seminare können für die Meisten nur ein weiteres Standbein sein, aber keine alleinige Einnahmequelle.

Welche Tools empfehlen Sie?

Bevor wir uns um Tools kümmern, sollte das Seminarkonzept funktionieren. Praktisch ist ein automatisiertes Ticketing für Webinare und digitale Produkte wie von XING Events (früher amiando) für XING und Facebook, Digistore24 und andere. Ein Online-Ticketverkauf spart viel Zeit und die Teilnehmer mögen gerne wählen, ob sie mit Kreditkarte, Paypal oder am liebsten per Lastschrift bezahlen.

Bei Webinaren ist mein Lieblingstool Spreed, weil es verlässlich und leicht bedienbar ist. Im Businessbereich und bei einem großen eigenen Kontaktenetzwerk ist Spreed eine gute Wahl. Wer Spreed gerne mit vielen Teilnehmern ausprobieren möchte: Ich habe zwei Webinarräume bis zu 100 Teilnehmern zu vermieten.

Welche Strategie für die Vermarktung empfehlen Sie?

Es gibt leider kein Pauschalrezept. Seminarvermarktung ist ein komplexes Thema, denn passend zur Zielgruppe dürfen wir verschiedene Wege gehen, um Kontakte zu gewinnen. In Social Media macht es Sinn, in einem Kanal wie XING aktiv das Seminar zu bewerben und sich bei den anderen Kanälen zurück zu halten, denn mehrfach eingeladen zu werden verärgert mehr als es hilft. Auch die Lernformen werden komplexer, denn online zu lernen löst heutzutage bereits viele Seminare ab oder ergänzt diese.

Womit machen Sie gute Erfahrungen?

Wer erfolgreiche Seminarkonzepte hat, kann sich als nächstes an Webinare oder Onlineworkshops wagen, denn hier ist einiges ähnlich wie das Einsetzen von Präsentationsfolien und Lernmaterialien in Form von PDFs. Im nächsten Schritt, wenn man Erfahrung mit einem Online-Produkt hat, klappt dann der große Schritt zu Coaching-Programmen und Selbstlernkursen besser.

Was raten Sie Dienstleistern, Selbstständigen und Solo-Unternehmern die Ihre Seminare vermarkten wollen?

Mein Tipp: Konsequent neue Medien einsetzen wie Videos und Audios, um emotionale Nähe zu vermitteln. Und keinesfalls nur auf Seminare setzen, denn dieser Markt bricht langsam ein. Sich mit dem Thema online lernen zu beschäftigen, dafür ist jetzt der perfekte Zeitpunkt.

Ein Blick in die Zukunft: Welche Trends zeichnen sich ab?

Die Markttrends nutzen ist eine der größten Herausforderungen für viele Seminaranbieter, denn der Seminarmarkt definiert sich komplett neu: Einigen Studien zufolge sollen bis 2019   50 % aller Aus- und Weiterbildungen online abgehalten werden. So wie sich durch Social Media unsere Kommunikationsform neu definiert wird sich auch die Weiterbildung neu definieren. Viele neue Online-Lerntools kommen derzeit auf dem Markt, um den Bedürfnissen Rechnung zu tragen. Jetzt ist die beste Zeit, sich auf die Spielwiese der Onlineweiterbildung einzuschwingen.

5 Tipps:

• – Strategisch potentielle Teilnehmer gewinnen
• – Kooperationen als Turbo nutzen
• – Sich intensiv mit online lernen beschäftigen
• – Mit neuen Medien wie Videos emotionale Nähe aufbauen
• – Geduld mitbringen und nicht gleich wieder aufgeben, wenn etwas nicht klappt

Mehr Tipps finden Sie in der Schatzkiste https://www.123-ausgebucht.de

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

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Interview mit Silke Loers Beraterin für Vertrieb und Social Media

Twitter-Profil von Silke Loers:

Brauchen wir überhaupt Social Media?

Brauchen, nein. Aber die Möglichkeiten, die sich durch Social Media ergeben sollten wir nutzen. Durch Social Media haben wir die Chance uns zu vernetzen unsere Inhalte zu multiplizieren und sie so ganz neuen Kreisen zugänglich zu machen. Der Nutzen kann also sehr groß sein, wenn man Social Media als Unternehmen oder Unternehmer strategisch aufbaut und die Netzwerke pflegt.

Die Art der Informationsbeschaffung hat sich völlig geändert. Früher waren Brief und Flyer wichtige Mittel der Akquise. Heute spielen diese fast keine Rolle mehr. Kunden suchen sich ihre Information im Internet oder in den sozialen Netzwerken. Sie suchen Empfehlungen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen.

Welche Plattformen sind wichtig?

Das hängt ganz klar von dem ab, was ich für Inhalte habe und welche Zielgruppe ich ansprechen möchte:

Als Basic für Unternehmer bezeichne ich immer Xing, als digitale Visitenkarte. Hier kann ich durch Veranstaltungen und andere Kontakte ein Business-Netzwerk aufbauen. Es bedarf aber guter Pflege und echtem Netzwerken.

Google+ ist natürlich das Netzwerk von Google. Die Relevanz der Suchmaschine ist nicht zu vernachlässigen. Wenn ich mit meinen Inhalten gefunden werden will, sollte ich dieses Netzwerk  für mich und mein Unternehmen nutzen.

Bei Facebook stehen Links zu interessanten Artikeln, aber vor allem Fotos und Videos im Vordergrund. Die visuelle Komponente ist hier entscheidend und natürlich geht es hier etwas lockerer und ungezwungener zu.

Youtube sollte jeder stark nutzen, der Videos einsetzt. Gerade im Bereich der kurzen Erklärungsvideos, der Tutorials funktioniert das Netzwerk wunderbar. Hier ist nicht immer eine aufwendige Videoproduktion notwendig. Es gibt viele, die sogar mit Handyvideos sehr erfolgreich ihre Zielgruppe ansprechen.

Twitter ist natürlich schnell, informativ und kompakt, da nur 140 Zeichen zur Verfügung stehen. Wer also seine Inhalte auf diesem Weg transportieren will, kann hier sich zu bestimmten Themen sehr gut ein Netzwerk aufbauen.

Weiter Plattformen sind dann noch Instagram für Fotos, Pinterest für Fotos und Infografiken und noch viele mehr. Jeder sollte genau überlegen, welche Plattform für ihn wichtig ist.

Worauf sollten wir achten?

Social Media lebt vom Netzwerken. Es nützt keinem etwas, wenn einfach nur Inhalte geteilt werden. Ich brauche eine Community, die diese Inhalte weiter multipliziert. Social Media funktioniert nur, wenn ich mich beteilige und auch die Inhalte von anderen weitergebe.

Ich sollte mir Gedanken über die „Heimat“ meiner Inhalte machen. Oftmals macht es Sinn, auf der Website einen Blog einzurichten, wo ich meine Inhalte publiziere. Hierzu plane ich dann alle Aktivitäten in einem Redaktionsplan.

Wie bringe ich Struktur in meine Social Media Aktivitäten?

Bevor ich mit Social Media anfange, sollte sich jeder Gedanken machen, was will er damit erreichen. Also sollten vorab ganz klar, Ziel, Zielgruppe, Inhalte, Kanäle und Vorgehensweise in einer Strategie festgelegt werden.

Vielleicht macht es am Beginn Sinn, erst einmal nur 1 oder 2 Netzwerke aufzubauen. So kann ich mir auch ein Bild machen, wie Social Media funktioniert und was für mich funktioniert und was ich lieber bleiben lassen sollte.

Der bereits angesprochene Blog sollte gut überlegt sein und vor allem regelmäßig neue Inhalte für die Kunden zur Verfügung stellen. Durch den Redaktionsplan kann ich diese Regelmäßigkeit unterstützen und mache mir schon frühzeitig Gedanken über die Themen, die meine Kunden interessieren.

Ein Blick in die Zukunft: Welche Trends zeichnen sich ab?

Social Media geht nicht mehr weg. Die Netzwerke werden sich verschieben, neue tauchen auf und einige werden miteinander verschmelzen.

Leider wird in so manchen Netzwerken immer mehr das Thema Werbung wichtig. Die Betreiber erwarten, dass sich Unternehmen die Sichtbarkeit ihrer Inhalte etwas kosten lassen. Hiervon sollte sich Unternehmer aber nicht zu sehr beeindrucken lassen. Viel wichtiger ist, sich um die eigenen Inhalte zu kümmern und diese so spannend und interessant zu gestalten, dass das Netzwerk diese gern weiter teilt.

5 Tipps

Erst Geben, dann Nehmen!

• Überlegen Sie ganz genau, was Sie ihrem Netzwerk an Inhalten zur Verfügung stellen können.
• Liken, Plussen, Teilen Sie Beiträge von anderen, die zu Ihrem Thema passen.
• Beteiligen Sie sich!

Überlegen Sie genau, was Sie Teilen!

• Das Internet und Netzwerke vergessen nicht. Überlegen Sie sich, wofür Sie wahrgenommen werden wollen
• „Posten Sie nur das, was Sie auch laut vor dem Rathaus äußern würden!“

Nehmen Sie sich Zeit für Strategie und einen Plan!

• Ausprobieren und üben ist immer gut, um die Dinge zu verstehen. Wer aber wirklich etwas erreichen will, sollte strategisch an Social Media herangehen.

Zeigen Sie Persönlichkeit!

• Social Media heißt „Social“, es geht hier um Menschen. Zeigen Sie, wer Sie sind, was Sie interessiert. Bringen Sie sich mit ein.Es interessiert niemanden, wenn Sie im Pressemitteilungsstil Informationen posten. Es geht um Geschichten, spannende Themen und interessante Inhalte.

Der Ton macht die Musik!

• In den Netzwerken ist es immer das geschriebene Wort. Durch Emotionen wie Ärger, Euphorie und Streit kann es dazu kommen, dass man so manchen Inhalt falsch versteht. Bevor Sie also auf etwas antworten, überlegen Sie lieber noch einmal, bevor Sie vielleicht Diskussionen anstoßen, die Sie nicht wollen.

Silke Loers Beraterin für Social Media und Vertrieb

Liebe Silke, vielen Dank für Deine Tipps und Erfahrungen.

Jetzt sind Sie dran: Welcher der Tipps hat Ihnen am meisten geholfen? Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

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