Kennst du das auch? Überall gibt es Ratgeber und Tipps, und am Ende fühlt man sich völlig verwirrt – was funktioniert denn nun wirklich in puncto Kundengewinnung? Keine Sorge, du bist nicht allein!

Wir alle wollen doch nur eins: ehrliche, einfache Strategien, die uns helfen, unsere Wunschkunden zu erreichen und unser Business erfolgreich zu machen.

Lass uns gemeinsam herausfinden, wie das klappt!

Die drei größten Missverständnisse in der Kundengewinnung – und wie du sie ein für alle Mal aus dem Weg räumst

1. „Eine große Social-Media-Fangemeinde ist der Schlüssel zum Erfolg.“

Wie oft hast du schon gehört, dass du erst eine riesige Followerzahl auf Social Media brauchst, um Kunden anzuziehen? Jetzt mal ehrlich – das kann doch nicht alles sein!

Die Wahrheit ist: Die Zahl deiner Follower ist nicht entscheidend. Viel wichtiger ist, dass du eine aktive und engagierte Zielgruppe ansprichst, die wirklich Interesse an deinen Angeboten hat. Was bringt es dir, Tausende von Followern zu haben, wenn keiner davon dein Kunde werden will? Konzentriere dich lieber darauf, echte Verbindungen aufzubauen und Inhalte zu teilen, die deine Zielgruppe wirklich berühren.

Es geht um Qualität, nicht Quantität.

 2. „Du musst ständig neue Kunden gewinnen, um erfolgreich zu sein.“

Ein weit verbreitetes Missverständnis ist, dass der Schlüssel zum Erfolg darin liegt, immer wieder neue Kunden zu gewinnen. Aber die Wahrheit ist: Die Pflege bestehender Kundenbeziehungen ist genauso, wenn nicht sogar noch wichtiger! Bestandskunden, die zufrieden sind, kaufen nicht nur häufiger, sondern empfehlen dich auch weiter. Dadurch baust du eine loyale Kundschaft auf, die dir langfristig Stabilität und Wachstum bringt. Setze also nicht nur auf Neukundengewinnung, sondern schaffe auch Mehrwert für deine bestehenden Kunden, um deren Vertrauen zu stärken und so deinen Erfolg nachhaltig zu sichern.

3. „Ein niedriger Preis lockt mehr Kunden an.“

Ein häufiger Denkfehler, den viele von uns machen, ist zu glauben, dass ein niedriger Preis automatisch mehr Kunden bringt. Aber ganz ehrlich: Ein zu günstiger Preis kann schnell den Eindruck erwecken, dass deine Dienstleistung minderwertig ist. Stattdessen solltest du den Wert und die Ergebnisse, die du deinen Kunden bieten kannst, klar kommunizieren. Setze einen Preis, der deiner Expertise gerecht wird und der deinen Kunden zeigt, dass du ihnen echten Mehrwert bietest. Qualität hat ihren Preis – und das wissen auch deine Kunden. Trau dich, deinen Wert zu zeigen!

Fazit: Mythen durchschauen, erfolgreich Kunden gewinnen

Es ist entscheidend, diese Mythen zu durchschauen, um ein besseres Verständnis für erfolgreiche Kundengewinnung zu entwickeln. Denn nur wenn du weißt, was wirklich funktioniert, kannst du die richtigen Strategien anwenden und dein Business auf Wachstumskurs bringen. Und das Beste daran?

Du kannst es auch! Schritt für Schritt, ohne dich dabei zu verbiegen.

✨ Möchtest du konkrete Beispiele und praktische Tipps? Schreib „Kundenkompass“ in die Kommentare und ich schicke dir einen Guide, der dir zeigt, wie du als Coach oder Solounternehmer schneller die richtigen Kunden findest.

Klick hier für den Kundenkompass:

Hast du Fragen oder möchtest deine eigenen Erfahrungen teilen? Hinterlasse einen Kommentar oder schreib mir eine Nachricht. Ich freue mich darauf, dich kennenzulernen.

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Hast du jemals in den Spiegel geschaut und dich gefragt: „Muss ich eigentlich extrovertiert sein, um im Verkauf erfolgreich zu sein?“

Ich kenne dieses Gefühl nur zu gut. Aber heute möchte ich mit dir dieses alte Klischee aufbrechen!

Es spielt keine Rolle, ob du intro- oder extrovertiert bist. Jeder kann im Verkauf erfolgreich sein. Der Trick liegt darin, eine persönliche Strategie zu entwickeln, die auf deinen eigenen Stärken aufbaut.

Lautstärke ist nicht gleich Erfolg

In meinen Anfangstagen im Verkauf war ich diejenige, die mehr zugehört als gesprochen hat. Ich war eine stille Kraft, die im Hintergrund wirkte. Und rate mal? Genau diese Besonnenheit wurde mein Schlüssel zum Erfolg.

Authentizität zählt

Denk mal an deinen letzten Einkauf zurück. Was hat dich wirklich überzeugt? War es der laute Werbespruch oder das echte, authentische Gespräch mit dem Verkäufer?

Deine Kunden suchen genau das: Echtheit. Und du kannst sie in jeder Konversation bieten, indem du wirklich zuhörst und gezielte Fragen stellst. Das schafft nicht nur Verständnis, sondern auch Vertrauen.

Dein Stil – Dein Erfolg

Vergiss den Druck, die Lauteste im Raum zu sein. Es kommt darauf an, du selbst zu sein. Dein persönlicher Stil im Verkauf macht den Unterschied. Bist du ruhig und bedächtig? Oder sprühst du vor Energie und Leidenschaft? Nutze deine natürlichen Stärken, um Verbindungen zu schaffen und zu überzeugen.

Drei Wege, deinen Stil im Verkauf einzusetzen:

Die ruhige Beobachterin: Nutze deine Gabe der genauen Beobachtung, um die Bedürfnisse deiner Kunden zu verstehen.

Die kreative Denkerin: Bringe deine Kreativität ein, um dich mit innovativen Ideen abzuheben.

Die begeisterte Netzwerkerin: Nutze deine Kontakte und Begeisterung, um langfristige Beziehungen aufzubauen.

Selbstreflexion ist der Schlüssel

Stelle dir ein paar Fragen, um deinen Stil zu schärfen:

Welche Eigenschaften machen mich zur guten Verkäuferin?

In welchen Gesprächssituationen blühe ich auf?

Was waren meine größten Erfolge und was sagen diese über meine Stärken?

Dein nächster Schritt

Jetzt bist du dran. Nutze deine Talente und setze sie gezielt ein. Das hebt dich im Markt hervor und zieht Kunden magnetisch an. In meiner heutigen Podcast-Episode gebe ich dir drei praktische Beispiele, wie du als Coach oder Solounternehmerin mit deinem einzigartigen Stil Kunden gewinnen kannst.

Höre hier die aktuelle Podcast-Episode:

Still verkaufen, stark überzeugen

Du willst endlich leichter verkaufen? Lass uns das zu unserem gemeinsamen Projekt machen! Sende mir eine Nachricht, und wir entwickeln gemeinsam eine Verkaufsstrategie, die zu dir passt. Lass uns deine Persönlichkeit zum Strahlen bringen – und deine Umsätze zum Wachsen: kundenwachstum@christinabodendieck.de

Hallo ich bin Christina und berate Unternehmen, Selbstständige und Dienstleister die mehr Kunden gewinnen und ihre Verkaufsabschlüsse vervielfachen wollen. Bei mir bekommst du Mindset & Strategie abgestimmt auf deine persönlichen Stärken und erstellst dein individuelles profitables Akquise & Marketing-System, mit dem du regelmäßig Kunden gewinnst und dich wohlfühlst.

Dein nächster Schritt

Fragetechnik für Akquise             Mehr Verkaufsabschlüsse                

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Eine wunderbare Idee neue Blogs kennenzulernen und sich zu vernetzten. Der Liebster Award ist eine Art Blogparade bei der Blogger andere Blogger nominieren, mit dem Ziel diese Blogs bekannter zu machen.

Danke an Susanne für die prima Fragen!

1. Welche 3 Begriffe fallen dir spontan ein, wenn du dich beschreibst?

Ich lache überaus gern und liebe es, mit Menschen in Kontakt zu treten. Außerdem höre ich sehr gern hin, wenn Menschen erzählen und etwas zu sagen haben.

2. Was liegt dir besonders am Herzen, was du mit deinem Blog erreichen möchtest?

Ich möchte meinen Lesern aufzeigen, dass es ganz verschiedene Arten gibt, Kunden zu gewinnen und authentisch anzusprechen. Dass Akquise kein Schreckgespenst ist, sondern für jeden auf individuelle Art realisierbar ist – und zwar authentisch und wirkungsvoll. Außerdem ist mir wichtig, das meine Leser Tipps und Impulse erhalten, die sie direkt ausprobieren können, im Blog „ihre“ Themen wiederfinden und so spüren, dass sie mit ihren Herausforderungen nicht allein dastehen.

3. Wenn du arbeitest, dann…?

Bin ich glücklich ganz bei meinen Kunden. Ich liebe es, gemeinsam Lösungen zu entwickeln und Wege zu finden, wie sich Akquise-Herausforderungen bewältigen lassen.

4. Was ist dein Lieblingstool/deine Lieblingstechnik, die dich in deiner Arbeitunterstützt?

Am liebsten stelle ich Fragen und höre genau hin. Ich gebe meinen Kunden Raum zum Erzählen, dann bekomme ich am ehesten ein Bild, wo der Schuh drückt und welche Art von Unterstützung am besten passt.

5. Wie trennst du deine Arbeit vom Privatleben? 

Ich habe für mich klare Time-off-Zeiten definiert, wo ich weder am Handy noch online noch über soziale Medien zu erreichen bin. Dann genieße ich meinen Garten und tanke auf.

6. Welches Buch liest du gerade?

„Mit dem Elefant durch die Wand“ von Alexander Hartmann. Es gibt viele gute Impulse, wie wir unser Unterbewusstes auf Erfolgskurs bringen können.

7. Welche 3 Dinge würdest du auf eine einsame Insel mitnehmen?

Meinen Mann, unseren Hund und ein Boot 🙂

8. Wenn du zurückblickst in deiner Selbständigkeit, was würdest du heute anders machen?

Ich habe vor über 14 Jahren ohne Netz und doppelten Boden gegründet und würde aus heutiger Sicht mehr Zeit in ein Konzept und Vorbereitung investieren. Und mir von Anfang an einen erfahrenen Mentor nehmen, der meine Selbstständigkeit begleitet.

9. Was empfiehlst du, worauf sollte jemand achten, der frisch in die Selbständigkeit startet?

Jeder, der sich jetzt für die Selbstständigkeit entscheidet, sollte sich ein stimmiges Konzept überlegen. Sich bewusst sein, verantwortlich zu sein für sämtliche Bereiche und sich erlauben, verschiedene Wege auszuprobieren.  Für ein gutes Konzept braucht es Antworten auf fogende Fragen:

• Wer ist mein Kunde?
• Vor welchen Herausforderungen steht er?
• Was genau will ich ihm bieten?
• Wie profitiert er dadurch?
• Welche Produkte biete ich an?
• Wie will ich auf mich und meine Leistung aufmerksam machen?
• Wie will ich den Kundenkontakt gestalten?

10. Marketing heißt für dich…?

Auf authentische Art und Weise sichtbar zu sein und meine Leistung oder mein Produkt zu zeigen.

11. Die Digitalisierung schreitet voran … was denkst du wird es in 10 Jahren nicht mehr geben?

Ich vermute es wird nicht mehr so viel geschrieben – ich habe den Eindruck, das sich unsere Kommunikation immer mehr auf Bewegtbilder, Video und ähnliche Kanäle verlagert.

Leitfaden für die Nominierten

• Danke der Person die Dich für den Liebster Award nominiert hat und verlinke ihren Blog in Deinem Artikel.
• Beantworte die 11 Fragen, die Dir der Blogger, der Dich nominiert hat, stellt.
• Nominiere mind. 3 max. 11 weitere Blogger für den Liebster Blog Award
• Stelle eine neue Liste mit 11 Fragen für Deine nominierten Blogger zusammen.
• Informiere Deine nominierten Blogger über den Blog Artikel.
• Schreibe diesen Leitfaden in Deinen Liebster-Award Blog Artikel.

Meine Nominierungen für den Liebster Blog Award

Ulrike Parthen ist Texterin, Autorin, kreatives Köpfchen, und bringt  die  Botschaft Ihrer Kunden auf den Punkt.
Annelie Eick ist Imageberaterin und zeigt wie über Farbe und Stil die eigene Marke aufgebaut wird und die eigene Wirkung bewusst gestaltet werden kann.

Regina Westenthanner hat den Club der wundervollen Weibsbilder ins Leben gerufen. Der Club bietet Austausch, Vernetzung und Wachstum für Solopreneurinnen.

Sarah Lindner ist Journalistin und zeigt Unternehmen wie Sie durch Videomarketing leichter Kunden gewinnen.

 
Meine 11 Fragen
1. Wie startest du am liebsten in deinen Tag?
2. Wie würde ein guter Freund oder eine gute Freundin dich beschreiben?
3. Was war der Grund mit dem eigenen Blog zu starten?
4. Wie findest du deine Blogthemen?
5. Was hat sich durch das Blog schreiben für dich verändert?
6. Was ist deine größte Herausforderung im Umgang mit deinen Kunden?
7. Welche Strategien setzt du ein um motiviert zu bleiben?
8. Was begeistert dich neben deiner Arbeit am meisten?
9. Wenn du einen ganzen Tag für dich Zeit hast, was tust du?
10. Was bringt dich zum Lachen?
11. Was sind die 5 wichtigsten Dinge in deinem Leben?

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.  Sie gibt Workshops und hält Vorträge. Sie wollen mehr erfahren?

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Die Stimme ist unser wichtigstes Instrument, wenn wir telefonieren. Was sonst tritt so in den Vordergrund, was sonst kann uns Türen öffnen, aber auch verschließen? Deswegen widmet sich dieser Beitrag ganz exklusiv der Stimme.

Dazu habe ich die Expertin für klangvolle Stimme und selbstsicheres Auftreten,Dr. Gerlinde Lamprecht , interviewt – sie ist Stimmtrainerin und -coach in Bamberg und weiß genau, wie man sein stimmliches Potenzial optimal entfaltet. Für uns hat sie ein paar unschlagbare Tipps für den Telefonakquise-Alltag parat, die wir schon beim nächsten Mal direkt umsetzen können.

Liebe Frau Lamprecht, was braucht eine gute Telefonstimme?

Eine gute Telefonstimme braucht das gleiche wie die Stimme ohne Telefon: einen guten Klang.
Was versteht man unter ‚gut‘?

Eine Stimme, die von den Kommunikationspartnern als ‚gut‘ bezeichnet wird, erfüllt in der Regel drei Kriterien:
1. Die Stimme klingt klar und kräftig.
2. Die Sprechweise ist deutlich.
3. Die Stimmlage ist die voll klingende mittlere Sprechstimmlage.
Eine gute Stimme wird also zunächst einmal am ‚Wohlklang‘ festgemacht. Sie klingt klar und angenehm, Gesprächspartner hören gerne zu.
Am Telefon ist dies sicherlich noch einmal wichtiger als in einem Live-Gespräch, da hier eben nur die Stimme wirken kann und unsere Persönlichkeit transportieren kann.

Und wie stimme ich mich auf ein Telefonat ein?

Vor allem, wenn ich z.B. morgens mit Telefonaten starte und vielleicht privat noch nicht so viel gesprochen habe, ist es von Vorteil die Stimme aufzuwärmen, sie sozusagen auf ‚Betriebstemperatur‘ zu bringen. Damit erreichen wir auch, dass die oben genannten Kriterien erfüllt werden können.
Das Wichtigste ist die sogenannte mittlere Sprechstimmlage. In dieser Lage schwingt die Stimme ohne Anstrengung und hat ihren vollen Klang. Wie man diese Lage findet?

Tönen, brummen Sie ein genussvolles ‚mmhhh‘, als würde die köstlichste Lieblingsspeise vor Ihnen stehen. Achten Sie dabei darauf, dass die Lippen locker aufeinander liegen und Sie viel Platz innen im Mund lassen. Daran schließen Sie ein ‚mijom, mijam, mijom‘ an und machen dazu weiche Kaubewegungen. Das bringt Ihre Stimme in eine entspannte, klangvolle Tonlage. Aus dieser Kaubewegung heraus können Sie schon mal Ihren ersten geplanten Satz am Telefon formulieren und auf den Klang der Stimme hören.
Bei der zweiten Übung geht es mehr: um die Deutlichkeit beim Sprechen. Auch wenn Sie eher zu schnell sprechen oder wenn noch die Aufregung bei einem wichtigen Telefonat dazu kommt. Es handelt sich um die klassische Übung mit dem Korken:
Halten Sie einen Flaschenkorken mit den Zähnen knapp am Rand des Korkens und sprechen Sie Ihre ersten vorbereiteten Sätze. Versuchen Sie deutlich zu sprechen, auch wenn das bei einigen Buchstaben nicht so ganz gelingen wird. Sprechen Sie den Satz dann nochmal ohne Korken und vergleichen Sie, wie es jetzt klingt, nachdem Sie die Übung gemacht haben.
Bevor Sie dann zum Hörer greifen, nehmen Sie eine offene Körperhaltung ein – der Zuhörer sieht es nicht, aber er hört es und Sie sind innerlich in einer energievolleren Position. Während dann die Verbindung hergestellt wird, achten Sie besonders auf das Ausatmen. Das verhindert, dass sich Spannung staut und die Stimme ebenso gestaut wird und ihren vollen Klang verliert.
Übrigens: Diese Übungen wirken auch supergut gegen Nervosität.

Wie schaffe ich es, dass meine Stimme sympathisch rüberkommt?

Was bedeutet eigentlich sympathisch? Es ist ein Wort aus dem Griechischen mit der Bedeutung: gleiche Empfindung haben, mitfühlen, mitleiden. Nun, unsere Zuhörer sollen sicherlich nicht mit uns ‚mitleiden‘, aber wir wollen, dass sie mit uns auf einer Wellenlänge sind. Das beinhalten auch die Bedeutungen, in denen wir ’sympathisch ‚verwenden: anziehend, gewinnend, Zutrauen, Neigung erweckend, angenehm, aufgrund innerer Verbundenheit gleich gestimmt.
Das ist es ja, was wir wollen: gut bei unserem Zuhörer ankommen, so dass er unser Angebot gerne in Anspruch nimmt. Wie erreiche ich das? Wie erreiche ich meine Zuhörer? Da sind wir wieder bei der Mittleren Sprechstimmlage – auch Wohlfühllage genannt. Wir als Sprecher fühlen uns damit wohl und die Zuhörer ebenfalls!
Nichts ist schlimmer, als wenn eine unangenehme, gepresste oder schrille Stimme vom Inhalt ablenkt. Oder anders gesagt: Sympathie oder Antipathie, Kompetenz oder Inkompetenz wirken über die Stimme. Meist geschieht das sehr unbewusst, weil die Stimme direkt über das limbische System im Gehirn die Emotionen des Menschen anspricht.
Hilfreich dabei ist eine freundliche innere Einstellung. Die wird Ihre Stimme dann auch transportieren. Wenn Sie sich vorstellen, dass sie ins Akquisetelefonat mit einem Gefühl von „jetzt muss ich da anrufen“ gehen, dann wird das auch in der Stimme mitschwingen. Also achten Sie auf die innere Grundeinstellung. Das beinhaltet dann auch die Begeisterung für Ihr Thema. Was wollen Sie vermitteln? Was liegt Ihnen besonders am Herzen? So wird Ihr Sprechen lebendig und erreicht gut Ihren Gesprächspartner.

Was tun, wenn mir die Stimme wegbleibt?

Mit den oben genannten Vorbereitung wird die Stimme nicht wegbleiben! In der Regel ist die Aufmerksamkeit beim Gesprächsinhalt und es wird klappen. Vielleicht kommt mal ein Kratzen in der Stimme – dann können Sie mit dem nächsten Zustimmenden ‚hmmm‘ die Stimme wieder herholen.
Was eher wegbleibt, ist die Schlagfertigkeit. Aber da hat bestimmt Frau Bodendieck gute Tipps für die Strategie Ihres Gesprächs.

Was sind Ihre Geheimtipps für Stimme und Co?

An dieser Stelle möchte ich eigentlich nur ‚Werbung‘ für die Stimme machen: Mehr Aufmerksamkeit für die Stimme jeden Tag! Die Stimme tritt ja meist erst dann in den Vordergrund, wenn etwas nicht mehr so wie gewünscht oder gewohnt funktioniert. Stattdessen achten Sie doch mehr darauf, wie Sie sie täglich einsetzen und in Schwung halten.
Also:

1. Einsprechen – die oben genannten Übungen sind schon mal ein sehr guter Einstieg.
2. Den Körper locker und beweglich halten – denn die Stimme ist sehr auf die Wachheit und die Unterstützung des ganzen Körpers angewiesen. Also den Körper dehnen und strecken, kleine Lockerungsübungen machen
   Am besten machen Sie ein Ritual daraus, z.B. am Morgen: Ich fahre den Computer hoch – das heißt gleichzeitig ich fahre mich und meine Stimme hoch.
3. Ausreichend trinken – denn die Schleimhäute der Stimmbänder mögen es feucht.
4. Gönnen Sie es sich, von einem Stimmcoach individuelle Tipps für die eigene Stimme zu holen!
   Dann kann anrufen wer mag – und Sie sind immer gut bei Stimme. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Erfolg und viel Freude mit Ihrer Stimme.

Vielen Dank für die tollen Tipps Frau Dr. Lamprecht!

Wollen Sie zielgerichtet und sicher Kunden per Telefon gewinnen?

Durch meinen Onlinekurs: Jetzt ruf ich an! Erhalten Sie  eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie sicher durch Ihr Telefonat führt.

Sie  erfahren wie Sie sich  auf Ihr Telefonat vorbereiten, wie Sie mit dem 1 Satz Interesse wecken und wie Sie  Einwände im Telefonat reduzieren und nach einem Nein wieder ins Gespräch kommen.

Wenn Sie möchten coache und berate ich Sie dazu auch ganz persönliche 1 : 1, schauen Sie sich hier Ihre  Möglichkeiten an: 

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.  Sie gibt Workshops und hält Vorträge. Sie wollen mehr erfahren?

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Foto: Beata Lange

Foto: Dr. Gerlinde Lamprecht

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Im Aufruf zu ihrer Blog-Parade fragt Simone Weissenbach ob entspannt selbstständig überhaupt möglich ist.Hier kommen meine 5 Tipps,  um entspannt selbstständig zu sein und zu bleiben.

Es ist mittlerweile über 13 Jahre her, und doch weiß ich genau wie es sich angefühlt hat: meine erste Zeit in der Selbstständigkeit. Da war eine große Freude, endlich das tun zu können, was ich die ganze Zeit schon wollte. Aber da waren auch Zweifel, ob das alles so klappt, wie ich es mir vorgestellt habe. Bin ich diszipliniert genug? Halte ich es aus, wenn’s mal nicht ganz rund läuft? Diese Fragen haben mich in der Anfangszeit beschäftigt.

Schnell wurde deutlich: Wenn ich das tue, was mich glücklich macht, gibt es mit der Disziplin kein Problem, denn es ist leicht, das was getan werden will anzupacken. Ich mache mir zwischenzeitlich immer wieder bewusst, warum ich zur Selbstständigkeit Ja gesagt habe.
Was mich besonders gelockt hat, war die Freiheit, selbst Entscheidungen treffen zu können, kreativ zu sein, Stärken zu leben und andere dabei zu unterstützen, noch besser zu werden.
Hier meine besten Tipps & Tricks, die mich in den letzten Jahren bestens unterstützt haben und mit der sich die wunderbare Freiheit ziemlich leicht anfühlt:

1. Folgen Sie Ihrem Rhythmus

Gestalten Sie sich jeden Arbeitstag so, dass Sie die wichtigsten Tagesaufgaben dann erledigen, wenn Sie am leistungsfähigsten sind. Prüfen Sie doch mal, was Ihre Top-Tageszeit ist, zu der Sie am konzentriertesten und besten drauf sind. Bei mir ist es der Morgen  🙂

2. Folgen Sie Ihrem Ziel

Als ich mich selbstständig machen wollte, reagierte mein Umfeld mit kannst du denn davon leben? – Wie soll das denn gehen? –Das ist doch viel zu unsicher! – mir wurde konkret abgeraten. Für mich war jedoch klar, so oder gar nicht. Konzentrieren Sie sich also auf Ihr Ziel, Ihre Vision und folgen Sie Ihrer inneren Stimme – hören Sie nicht auf Menschen, die Ihnen abraten.

3. Arbeiten Sie konzentriert

Wenn Sie konzentriert arbeiten wollen, sorgen Sie dafür, nicht abgelenkt oder gestört zu werden. Ich lasse z.B. oft Anrufe von einer Mitarbeiterin annehmen, das hält mir den Rücken frei, mich um Kundenprojekte zu kümmern. In Beratungen oder Workshops ist es ebenfalls selbstverständlich, keine Ablenkungen durch Handy, E-Mails etc. zuzulassen.

4. Feste Zeiten für Telefonate & Co.

Das Herrliche an der Selbstständigkeit ist doch, das Sie entscheiden, wann Sie erreichbar sein möchten. Damit Sie einerseits ungestört arbeiten können und andererseits mit Ihren Kunden in Kontakt kommen und bleiben, definieren Sie für sich Sprech- und Telefonzeiten, Zeitfenster in denen Sie Mails beantworten und sich mit Interessenten befassen. Der Vorteil: Sie schenken ihnen dann die volle Aufmerksamkeit und sind ganz bei der Sache – trotzdem haben Sie Zeit, sich um Ihre wichtigen Projekte zu kümmern.

5. Gemeinsam noch erfolgreicher: Kooperieren Sie!

Gerade für uns Selbstständige, die auf vielen Hochzeiten tanzen und alle Unternehmensbereiche abdecken, ist es hilfreich, Kooperationen einzugehen. Sei es, um gemeinsam größere Aufträge an Land zu ziehen oder sich durch Austausch und gegenseitige Inspiration zu unterstützen. Außerdem können geeignete Kooperationspartner wunderbare Unterstützer sein, die Ihre Leistung bei Zielkunden ins Gespräch bringen und somit Ihre Akquise befeuern.

Was ist die größte Herausforderung in Ihrer Selbständigkeit?

Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.

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Gestern in meinem Webinar „Akquise-Hoch statt Sommerflaute“ ging es um die aktuellen Herausforderungen in der Kundengewinnung. Die größte Hürde ist, wie ich fast schon erwartet hatte, den Kunden auf die eigene Leistung oder das eigene Produkt aufmerksam und neugierig zu machen.

Die Teilnehmer beschrieben ihre zentralen Themen in der Kundengewinnung– die drei Spitzenplätze belegten:

• Wie gewinne ich die Aufmerksamkeit meines potenziellen Kunden?
• Wie finde ich bereits vor dem Gespräch heraus, wo meinem Kunden der Schuh drückt?
• Wie bekomme ich mehr Sicherheit und Struktur in meine Akquise-Tätigkeiten?

Zu dieser Thematik erzählen Kunden mir oft, wie sie ihr Akquise-Gespräch so starten. Sie legen los und erzählen, welche Vorzüge ihr Produkt oder ihre Leistung mitbringt. Sie überbieten sich selbst mit ausgefeilten Argumenten und Nutzenversprechen und wundern sich, wenn der Kunde nicht zustimmt und begeistert anbeißt.

Was läuft hier bloß schief?

Hierzu möchte ich eine Situation aus meinem Coaching schildern: Ein Kunde, der im Außendienst für Medizinprodukte tätig ist, erzählte mir von seinen Schwierigkeiten in Kontakt mit neuen Kunden zu kommen. Er hatte die Erfahrung gemacht, dass Erstgespräche mit potenziellen Auftraggebern stets kurz und mit Einwänden gespickt waren. Oft hatte er Mühe, seinen Einstiegssatz zu beenden, da kam schon der erste Einwand, wir haben kein Budget dafür…

Im Coaching haben wir dann den Blickpunkt gewechselt: Weg von „ich will verkaufen“ hin zu „wie profitiert mein Kunde von unserer Zusammenarbeit?“. Denn es geht erst mal nicht um die Produkte oder Leistungen, die wir anbieten, sondern um die Lösungen für unsere Kunden.

Nur wenn wir uns in die Schuhe unserer Kunden stellen und herausfinden, was sie bewegt, finden wir auch eine Lösung, wie wir sie unterstützen können. Es lohnt sich also, den Schalter im Kopf mal in dieser Hinsicht umzulegen.

Start in einen Dialog

Um das Interesse Ihres Gesprächspartners zu gewinnen, bieten Sie ihm etwas an, mit dem er seine Aufgaben und Herausforderungen löst. Stellen Sie Fragen!

Überlegen Sie, was Sie von Ihrem Kunden erfahren müssten, um ihn optimal unterstützen zu können. Je mehr Informationen Sie über Ihren Gesprächspartner haben, desto gezielter können Sie beraten und unterstützen. Überlegen Sie sich, was für Ihren Gesprächspartner besonders wichtig ist und wie er durch die Zusammenarbeit mit Ihnen profitiert.

Schenken Sie dem Kunden Zeit

Nehmen wir mal an, Sie haben recherchiert, sind aber gar nicht so sicher, wo Ihrem Kunden der Schuh drückt. Auch das kann mal passieren. Nehmen Sie das Erstgespräch zum Anlass, um genau dies herauszufinden. Machen Sie im Gespräch deutlich, dass Sie sich die Zeit nehmen, um mit Ihrem Gegenüber gemeinsam herauszufinden, vor welchen Herausforderungen er im Moment steht. Erst wenn Sie sicher sind, was die Herausforderungen sind, machen Sie ihm ein maßgeschneidertes Lösungsangebot.

Genügt Ihnen das noch nicht – können Sie weiteren Akquise-Input gebrauchen? Wenn Sie aktuell noch mehr Sicherheit und Struktur in Ihre Akquise-Tätigkeiten bringen möchten, können sich hier kostenlos eintragen. Sie erhalten regelmäßig Tipps & Impulse damit Kunden leichter JA sagen!

Mein Praxistipp: Bevor Sie in ein Kundengespräch starten, egal ob telefonisch oder im persönlichen Gespräch, überlegen Sie genau, wie der Kunde von der Zusammenarbeit profitieren kann. Denn eine entscheidende Frage, die sich jeder Kunde stellt, wenn er Sie und Ihre Leistung noch nicht kennt, lautet: „Was ist für mich drin?“ Wenn Sie diese Frage gut beantworten können, steht einem Verkaufserfolg nichts mehr im Wege.

Welche Erfahrungen machen Sie gerade in Ihren Akquise-Gesprächen?

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Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.

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Der Beitrag Akquise-Gespräche richtig anpacken: Weg vom Produkt hin zum Kunden erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Sie haben sich intensiv mit der telefonischen Akquise auseinandergesetzt, haben interessante Ansprechpartner recherchiert und sind strategisch bestens vorbereitet? Eigentlich gibt es nichts, was Sie davon abhalten könnte, jetzt loszulegen – und doch fällt der Griff zum Hörer schwer und irgendwas bremst Sie aus …

Um am Telefon gut rüber- und anzukommen, sind keine komplizierten Tricks oder Techniken erforderlich. Im Gegenteil: Erfolgreiche Verkäufer faszinieren mit ganz einfachen, aber wirkungsvollen Mitteln, wie einem hohen Maß an Authentizität, guter Laune, die sie mit ihrer Stimme versprühen, und ehrlichem Interesse für die Person, mit der sie sprechen. Das können Sie sicher auch!

Lesen Sie im Interview mit Susanne Körner, Spezialistin für wingwave®-Coaching in Hamburg, wie Selbstmotivation funktionieren kann und welche Rolle positive Erlebnisse dabei spielen. Sie erhalten konkrete Tipps und den Akquise-Kick, um sich für die gezielte Kundengewinnung zu motivieren.

Was ist bei der Selbstmotivation wichtig?

Um sich selbst in eine richtig gute Stimmung zu bringen, ist es wichtig, auf positives Gedankengut zu achten. Denn jeder Gedanke, jedes Wort, macht Resonanz im Körper. Wenn Sie denken: „Wahrscheinlich bekomme ich eh wieder nur absagen.“ Wird sich dieses Gefühl im Körper niederschlagen, weil Sie das nicht aufbauen, sondern eher runterziehen wird. Denken Sie einfach an eine Situation, in der Sie nicht nur super drauf waren, sondern sich stark fühlten, in Balance und hochmotiviert waren. Sie können dazu die Augen schließen und sich diese Situation noch einmal bildlich vorstellen. Spüren Sie noch einmal genau die Emotionen, die Sie in dieser Situation hatten. Eine positive Grundstimmung ist besonders wichtig in Telefonaten, wenn Sie nur Ihre Stimme haben, die beim anderen ankommt. Denn beim anderen kommt auch an, was Sie nicht sagen! Man kann nicht nicht kommunizieren.

Was sollte vermieden werden?

Vermeiden Sie unbedingt, sich durch andere Dinge, wie private Telefonate oder E-Mails, abzulenken und damit den Fokus auf das, was Sie tun wollten zu verlieren. Wichtig ist auch, sich im Klaren darüber zu sein, dass Ihr Angebot nicht für jeden Kunden etwas sein kann und wenn dieser abgelehnt, nicht Sie als Person damit gemeint ist. Also eine Absage nicht zu persönlich zu nehmen, weil Sie das demotivieren kann. Sie sollten auch vermeiden, etwas vorschnell zu bewerten, wenn ein Gespräch nicht so läuft, wie Sie es sich erhofft hatten. Etwas nicht zu bewerten, schafft eine nötige Distanz und Sie können sachlich und freundlich bleiben.

Welche Strategie für die Selbstmotivation empfehlen Sie?

Ich würde raten, zu Beginn jemanden anzusprechen, von dem Sie wissen, dass das jemand ist, der für ein angenehmes Miteinander steht. Das kann ja ein Kunde sein, den Sie schon eine Weile kennen, zu dem Sie einen guten Draht haben und sich gut verstehen. Das kann Ihre gute Stimmung schon mal bestärken. Wenn die Grundmotivation stimmt, fällt es Ihnen sicherlich leichter zum Hörer zu greifen, auch, wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten. Ansonsten ist, wie schon erwähnt, wichtig, sich vor Augen zu halten, dass ich etwas anbiete, was andere unterstützt, ihnen helfen kann, ihre Situation verbessert. Dieser Gedanke kann auf jeden Fall zur Selbstmotivation beitragen.

Womit machen Sie gute Erfahrungen?

Sich alles das zunutze zu machen, was die positive Stimmung in Balance hält. Dazu empfehle ich z. B. die wingwave-Musik, die durch ihren speziellen Takt die Gehirnhälften ausgleicht. Das bewirkt, dass man entstressen und entspannen kann. Aus einer inneren Balance kann man konzentrierter, kreativer und lockerer sein, was bei meinem Gegenüber gut ankommt. Und nicht zu vergessen, sich zu belohnen, für etwas, was Sie erfolgreich gemeistert haben! Das wird häufig unter den Tisch fallen gelassen, ist aber für die Selbstmotivation von Bedeutung.

Was raten Sie Dienstleistern, Selbstständigen und Solo-Unternehmern die sich für Ihre Akquise motivieren wollen?

Meine Empfehlung ist, sich unbedingt an positiven Gesprächen und Erfolgen zu orientieren. Dazu helfen z. B. Notizen über das, was gut gelaufen und gelungen ist. Das Augenmerk viel mehr auf das zu richten, was geklappt hat und warum. Positive und bestärkende Kommunikation zu nutzen und sich damit aufzubauen, wie z. B. Sportler vor ihrem Wettkampf das tun. Sich vorzustellen, wie Sie es schaffen, Ihre Kunden von ihrem Angebot zu überzeugen. So tun, als wäre das bereits eingetroffen, was Sie erreichen wollten. Zu schauen, welche weiteren Möglichkeiten der Akquise es noch gibt. Netzwerktreffen zu nutzen, um sich ins Gespräch zu bringen und gleichzeitig Gespräche zu üben.

Welche Tools empfehlen Sie?

Für mich gehört unbedingt die wingwave-Musik dazu, weil sie in Balance bringt oder sie hält. Eine Atmosphäre zu schaffen, in dem Sie sich absolut wohl fühlen. Sich zur Selbstmotivation noch mal seine Notizen durchzulesen um sich vor Augen zu halten, dass Sie ja bereits erfolgreich waren. Oder, sofern Sie merken, dass Sie total blockiert sind, die Magic-Words Methode zu nutzen.

Wenn Sie z. B. bei dem Wort Telefonieren oder Akquise feststellen, dass Sie das innerlich mega stresst, können Sie dieses Wort spielerisch so verwandeln, dass Sie es anschließend neutralisiert haben. Dazu nehmen Sie die wingwave-Musik (über Kopfhörer ist sie am wirksamsten) und hören sie, während Sie das Wort „Telefonieren“ verändern. Dazu können Sie alles nehmen, worauf Sie Lust haben. Vielleicht haben Sie die Buchstabenkekse von Bahlsen im Haus, oder Sie malen dieses Wort mit Buntstiften auf ein Blatt Papier. Wenn Sie Ihrer Kreativität da freien Lauf lassen, bis Sie das Gefühl haben, dass Sie es jetzt schön finden und sich „Telefonieren“ nicht mehr stressig oder unangenehm anfühlt, dann ist damit schon die Blockade aufgehoben. Das Gehirn reagiert auf positive Stimulation durch Worte, sei hier zur Erinnerung nochmals erwähnt.

Spüren Sie jedoch, dass Ihre Blockade ein größeres Hemmnis ist, als gedacht, dann macht es vielleicht Sinn, noch mal genauer zu schauen, was genau sie auslöst. Ich nutze dafür sehr erfolgreich die wingwave-Methode als Kurzeit-Coaching.

5 Tipps:

• Für positive Stimmung sorgen
• Positive Worte und Gedanken nutzen
• Sich seine Erfolge vor Augen führen
• Einen positiven Ausgleich (z. B. durch die wingwave-Musik) schaffen
• Sich belohnen, für die Dinge die erfolgreich gelaufen sind!

Wie motivieren Sie sich für die Akquise?

Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.

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Der Beitrag Bestens vorbereitet – und doch fehlt der Akquise-Kick? Experten-Tricks zur Selbstmotivation erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Oft kommen Kunden mit der Zielsetzung zu mir, in relativ kurzer Zeit weitere Wunschkunden gewinnen zu wollen. In der Regel haben sie vorher schon einiges angetestet – von der Anzeigenschaltung über das Schreiben von Serienbriefen oder die Telefonakquise. Schließlich gibt es so viele Möglichkeiten der Kundenansprache.

Doch hier möchte ich mich auf eine fokussieren: Stellen Sie sich vor, der Kunde kommt ganz von allein zu Ihnen und Sie müssen ihm nicht mehr „hinterher laufen“. Fragen Sie sich jetzt, wie das funktionieren kann, und ob das überhaupt seriös und nicht einfach wieder so eine Behauptung ist?

Hierbei geht’s nicht darum, ein System zu kaufen oder eine teure Software, sondern die eigene Kundengewinnung so zu optimieren, dass sie mit ein paar einfachen Schritten aktiv auf Erfolgskurs zusteuert.

Aber wie kommen die Kunden zu Ihnen?

Machen Sie Ihren Kunden ein Angebot, das genau ihren Nerv trifft. Bieten Sie Ihren ausgewählten Ziel- und Wunschkunden eine Lösung für ihre konkreten Herausforderungen. Nutzen Sie dazu das Internet, Ihre eigene Web-Präsenz und Social-Media-Plattformen, um potenziellen Kunden geeignete Lösungen anzubieten, und leiten Sie sie auf Ihre Website.

Definieren Sie Ihre Wunsch- und Zielkunden

Beschreiben Sie Ihren Wunsch- oder Zielkunden bitte so genau wie möglich: Position, Branche, Mitarbeiteranzahl, Land, Herausforderungen, Verantwortlichkeit, Motivation, Rolle im Kaufprozess. Die Zielsetzung ist, dass Sie sich möglichst genau in den gewünschten Kunden hineinversetzen können. Der große Vorteil liegt darin, dass diese genaue Differenzierung Ihnen die besonders gezielte Ansprache erleichtert. Sie können Ihr Angebot passgenau auf diesen Wunsch- oder Zielkunden zuschneiden.

Dadurch bieten Sie Mehrwerte, die Ihre Kunden automatisch anziehen und mit denen Sie sich vom Wettbewerb abheben.

Erstellen Sie ein unwiderstehliches Angebot

Nachdem Sie für sich herausgefunden haben, wer Ihr gewünschter Auftraggeber ist und wie er tickt, können Sie jetzt die relevanten Inhalte für ihn erstellen. Es können Artikel in Ihrem Blog oder auf Ihrer Website sein. Sie können Checklisten oder Leitfäden erstellen, nach denen Ihr Wunsch- oder Zielkunde sucht. Wichtig ist immer, dass es anziehende und passgenaue Themen sind, die genau diesem Kunden weiterhelfen.

Sammeln Sie die Interessenten auf Ihrer Website

Wenn Ihre Inhalte relevant und hilfreich sind, werden Ihre Websitebesucher und Interessenten im Tausch ihre Daten (Name, E-Mail) überlassen, um Ihr Angebot anzufordern bzw. zu laden. Damit Sie die Interessenten rechtssicher auf Ihrer Website „einsammeln“ können, nutzen Sie ein sogenanntes Opt-in-Verfahren, z. B. CleverReach, MailChimp oder Klick-Tipp. Danach haben Sie die Möglichkeit, Ihren Interessenten weitere hilfreiche Informationen anzubieten und sie nach drei bis fünf E-Mails zum direkten Kauf zu führen.

Mein Praxistipp: Entwickeln Sie kaufbare Produkte, die Ihr Zielkunde direkt online buchen kann. Das können klar abgesteckte Onlineprogramme, Selbstlernkurse oder Onlineberatungen sein. Wichtig ist, dass Sie den Bedarf des Kunden exakt treffen und es ihm leicht machen, bei Ihnen zu buchen.

Welche Erfahrungen machen Sie gerade in Ihrer Kundengewinnung?

Hinterlassen Sie einen Kommentar, ich freu mich drauf!

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen. Sie gibt Workshops und hält Vorträge.

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