Warum innere Unordnung Verkauf schwer macht

Wenn Menschen an ihrem Verkaufsprozess arbeiten, greifen viele zuerst zu den sichtbaren Stellschrauben. Sie feilen an Texten, verändern Abläufe oder versuchen, Gespräche präziser zu steuern. Doch obwohl sie alles „richtig“ machen, bleibt ein Gefühl von Druck im Hintergrund.

Der Grund liegt oft nicht in der Technik, sondern in der fehlenden inneren Orientierung. Bevor ein Angebot ausgesprochen wird, passiert innen bereits sehr viel. Kleine Verschiebungen reichen aus, um die Dynamik im Verkauf zu verändern:

• Das Angebot hat keinen stabilen Rahmen.
• Die eigenen Worte treffen den Kern nicht.
• Die Ausrichtung verrutscht minimal.
• Der Zeitpunkt passt nicht zum inneren Tempo.
• Entscheidungen hängen ohne Grundlage in der Luft.

Wenn hier etwas wackelt, wirkt Verkauf schnell mühsam. Nicht wegen fehlender Fähigkeit, sondern weil die innere Ruhe fehlt, die das Außen trägt.

Wie innere Ruhe Verkauf leichter macht – zwei Beispiele aus meinem Alltag

Beispiel 1: Das Angebot, das nicht greifen wollte

Eine Beraterin hatte ein gutes Angebot, klare Expertise und genug Reichweite. Trotzdem fühlte sich jedes Verkaufsgespräch schwer an.
Wir haben nicht am Pitch gearbeitet, sondern an der Struktur vor dem Pitch: Ziel, Rahmen, Nutzen für die Kund:innen.

In dem Moment, in dem für sie klar wurde, wofür ihr Angebot wirklich steht, entspannte sich alles. Die Gespräche wurden ruhiger, ihr Ton natürlicher, die Nachfrage stieg – ohne dass sie außen etwas verändert hat.

Beispiel 2: Worte, die nicht zum Kern passten

Ein Coach sprach viel über sein Angebot, traf aber selten den Punkt, der für seine Zielgruppe wirklich wichtig war.
Wir haben uns angeschaut, was er eigentlich ausdrücken wollte. Nicht als Technik, sondern als innere Klarheit.
Die Worte fanden ihren Platz erst, als er verstanden hatte, welche Wirkung er wirklich ermöglicht.

Im Ergebnis liefen seine Gespräche runder, er musste weniger erklären, und seine Kund:innen trafen schneller Entscheidungen.

Was strategische Arbeit bedeutet, wenn innere Ruhe zur Basis wird

Strategische Arbeit heißt für mich nicht, etwas Großes über ein Business zu legen. Es bedeutet, den Blick auf das freizulegen, was bereits da ist und Orientierung braucht.
Innere Ruhe entsteht, wenn Menschen verstehen, wie ihre Angebote aufgebaut sind, welche Worte tragen und welche Entscheidungen im Kern getroffen wurden.

Dann beginnt sich der Verkaufsprozess zu verändern:

• Gespräche werden klarer.
• Angebote fühlen sich stimmig an.
• Entscheidungen kommen ohne Druck.
• Kund:innen verstehen schneller, was gemeint ist.

Diese Veränderung zieht sich durch den gesamten Prozess — und wirkt leise, aber tief.

Wenn du wieder inneren Halt suchst, bevor du weiter verkaufst

Wenn du dich in diesen Zeilen wiederfindest, betrifft dich wahrscheinlich nicht der sichtbare Teil deines Verkaufs. Es ist die Ebene davor — dort, wo Orientierung entsteht und Klarheit zurückkommt.

Für genau diese Phase habe ich eine E-Mail-Serie entwickelt.
Sie begleitet dich dabei, deinen Verkaufsprozess so zu ordnen, dass du leichter sprechen, klarer entscheiden und stimmiger verkaufen kannst.

Hier kannst du starten:

Verkaufen fällt leichter durch Klarheit und innere Ruhe.

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Mal ehrlich: Telefonakquise hat nicht den besten Ruf.  Die meisten denken dabei an nervige Anrufe, die keiner will. Aber stell dir vor: Es geht auch anders – charmant, professionell und so, dass du am Ende sogar Spaß daran hast! Mit ein bisschen Vorbereitung, der richtigen Einstellung und einem klaren Plan kann Telefonakquise richtig Spaß machen und Ergebnisse liefern. Lass uns gemeinsam anschauen, was du unbedingt tun solltest – und was du besser vermeiden solltest.

DO: Wisse, wen du anrufst.

Warum? Niemand will einen Anruf, der wie Copy-and-paste wirkt. Das ist, wie bei Rot über die Straße gehen – macht man einfach nicht. Wenn du zeigst, dass du vorbereitet bist, hören die Menschen dir zu.

Beispiel:

Hallo Frau Meier, hier spricht [Ihr Name] von [Ihr Unternehmen]. Ich habe im Hamburger Abendblatt gelesen, dass Sie gerade ein neues Vertriebsteam aufbauen. Das finde ich spannend, denn genau dabei unterstütze ich Unternehmen.

Ich habe eine Idee, die diesen Prozess einfacher und effizienter macht, und ich denke, das könnte Sie interessieren. Wann passt es Ihnen, dass wir kurz darüber sprechen?

💡 Du zeigst, dass der Anruf kein Zufall ist. Jackpot!

DON’T: Unvorbereitet anrufen. ❌
„Hallo, ich wollte mal fragen, ob Sie Interesse an meinen Dienstleistungen haben?“
Klingt, als hättest du aus dem Telefonbuch angerufen. Keiner mag das.

DO: Sei schnell beim Punkt!

Warum? Die Aufmerksamkeitsspanne am Telefon ist kurz. Wenn du deinen Nutzen sofort klar machst, bleibt dein Gegenüber dran.

Beispiel:

„Herr Schmidt, stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeiter greifen motiviert zum Hörer, statt Kundentelefonate immer wieder aufzuschieben. Genau das sehe ich bei meinen Kunden, wenn die richtigen Strukturen und Ansätze etabliert sind.

Ich habe eine konkrete Idee, wie Sie das auch in Ihrem Team umsetzen können. Wann passt es Ihnen, dass wir uns dazu kurz austauschen?“

💡 Zack! Interesse geweckt, ohne viel Gerede. Dein Kunde sieht sofort, welchen Vorteil er hat – zum Beispiel mehr Zeit, weniger Kosten oder schnelleres Wachstum.

DON’T: Mit „Ich wollte nur mal…“ starten. ❌
„Ich wollte mal hören, ob wir Ihnen vielleicht irgendwie helfen können?“
Das klingt unsicher – und Zeit hat niemand zu verschenken.

DO: Nimm Einwände als Einladung.

Warum? Ein „Nein“ ist oft kein Ende – sondern der Anfang einer echten Diskussion. Bleib offen! Denn wer weiß – vielleicht steckt hinter dem ersten „Nein“ nur ein „Erzähl mir mehr!“.

Beispiel:
Kunde: „Das ist im Moment echt nicht drin.“
Du: „Kann ich verstehen! Viele denken das zuerst. Aber die Unternehmen, mit denen wir arbeiten, haben die Investition schon nach einem Monat wieder raus.
💡 Du machst Mut und bietest eine Perspektive.

DON’T: Dich einschüchtern lassen. ❌
„Okay, dann melde ich mich später nochmal…“
Weg bist du – und das Thema auch.

DO: Sei sympathisch und echt.

Warum? Am Telefon kannst du keine PowerPoint zeigen. Sympathie ist dein Ass im Ärmel.

Beispiel:
„Herr Müller, ich habe mich vor unserem Gespräch ein bisschen schlau gemacht und muss sagen: Ihr letztes Projekt – beeindruckend! Ich dachte, ich zeige Ihnen mal, wie wir da nahtlos anknüpfen können, um XY zu erreichen.
💡 Das klingt herzlich, ehrlich – und du hinterlässt Eindruck.

DON’T: Kling wie ein Bot. ❌
„Wir haben aktuell ein super Angebot, das wäre perfekt für Sie.“
Klingt wie Copy-Paste aus einer Werbebroschüre. Nobody likes that.

DO: Bleib dran!

Warum? Viele Deals scheitern nicht an Desinteresse – sondern daran, dass niemand nachhakt.

Beispiel:
„Vielen Dank für das Gespräch, Frau Schulz! Ich schicke Ihnen gleich die Infos rüber und melde mich nächste Woche, wie besprochen, am Donnerstag um 14 Uhr.
💡 Professionell, verbindlich, freundlich.

DON’T: Nach dem ersten Anruf verschwinden. ❌

Sonst bist du schneller vergessen als der letzte Wetterbericht.
„Gut, dann hoffe ich, Sie melden sich, falls Interesse besteht.“
Spoiler: Das wird nicht passieren.

Fazit: Dein Anruf – dein Erfolg!

Die meiste Sicherheit entsteht vor dem Anruf. Damit du nicht bei null anfängst, habe ich dir ein Arbeitsheft gemacht: In 5 Schritten baust du dir deinen eigenen Gesprächsleitfaden, mit Platz für deine Antworten.

👉 Hol dir das Arbeitsheft

Der Beitrag 5 Dos and Don’ts der Telefonakquise: So überzeugst du am Hörer erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Du springst von einer Marketingstrategie zur nächsten, aber sie liefert einfach nicht die Ergebnisse, die du dir erhoffst?

Und während andere mühelos Kunden anziehen, stehst du auf der Stelle.

Überall versprechen dir neue „Wunderstrategien“, dass die Kundengewinnung plötzlich kinderleicht wird.

Webinare hier, Challenges dort – aber du fragst dich: „Bringt mich das wirklich weiter?“

Ganz ehrlich? Jeder Hype mag für irgendwen funktionieren, aber der wahre Gamechanger ist DEIN Weg – der, der wirklich zu dir passt, zu deinen Stärken und zu den Menschen, die du begeistern willst.

Du musst nicht alles machen.

Mach das Richtige – für DICH!

Lass dich nicht vom nächsten Trend ablenken.

Finde den Weg, der sich richtig anfühlt und DICH weiterbringt.

Hier sind ein paar Gedanken, die dir helfen können:

Zeig, wer du bist: Deine Persönlichkeit ist dein größtes Kapital. Menschen lieben echte Menschen! Sei mutig, deine Ecken und Kanten zu zeigen – das macht dich sympathisch und unverwechselbar.

Schaffe Mehrwert: Es geht nicht nur um Sichtbarkeit, sondern darum, deinen Kunden wirklich zu helfen. Was brauchten sie? Wie kannst du ihre Probleme lösen? Liefere Inhalte, die einen Unterschied machen und du wirst in Erinnerung bleiben.

Fokus behalten: In einer Welt voller Ablenkungen – bleib konzentriert. Was ist dein Hauptziel? Konzentriere dich auf das, was dich wirklich voranbringt, und bleib dran. Langfristiger Erfolg kommt durch Klarheit und Konsequenz.

Nutze deine Stärken: Du hast einzigartige Talente. Setze auf das, was dir liegt und dir Freude bereitet. Das ist der Schlüssel, um mit Leichtigkeit und Erfolg zu arbeiten.

Eine kleine Erfolgsgeschichte…

Eine meiner Kundinnen, Anna, stand vor einer richtig großen Herausforderung. Sie wollte neue Kunden gewinnen, doch die unzähligen Möglichkeiten da draußen haben sie nur noch mehr verwirrt und frustriert.

Von Social Media über Kaltakquise bis hin zu Netzwerk-Events – sie hat alles ausprobiert. Doch der Durchbruch blieb aus. Es fühlte sich an, als würde sie auf die Stelle treten und ihre Energie einfach verpuffte.

Als wir uns zusammensetzten, haben wir uns erst mal auf das konzentriert, was Anna wirklich ausmacht – nicht nur fachlich, sondern auch menschlich. Ja, sie ist eine Expertin auf ihrem Gebiet, aber ihre wahre Stärke? Ihre unglaubliche Fähigkeit, Menschen in persönlichen Gesprächen sofort für sich zu gewinnen. Ihre Leidenschaft für ehrlichen, direkten Austausch hat das Potenzial, echte Verbindungen zu schaffen.

Außerdem haben wir den Fokus weg von den unpersönlichen Social-Media-Posts und Kaltakquise hin zu einer Strategie gelenkt, die genau auf Annas Stärken ausgerichtet ist.

Der Clou? Wir haben nicht einfach wahllos Kunden angesprochen. Stattdessen haben wir uns bewusst Zeit genommen, gezielt diejenigen auszuwählen, die von Annas Ansatz wirklich profitieren würden. Jedes Gespräch war persönlich, authentisch und geprägt von echtem Interesse.

Und was ist dann passiert?

Nach nur wenigen Wochen hatte Anna nicht nur mehrere neue Kunden gewonnen, sondern auch die Art, wie sie Gespräche führt, komplett verändert. Sie fühlten sich nicht mehr verloren im Marketing-Dschungel, sondern klar, konzentriert und voller Energie.

Das Ergebnis? Persönliche Gespräche, die im Unternehmen zu echten Terminen und – noch besser – Buchungen führen!

Bevor du die nächste große Strategie ausprobierst, frage dich:

Was will ich erreichen? Möchtest du schnell sichtbare Erfolge oder langfristige Beziehungen aufbauen?

Was entspricht mir? Bist du der Typ für persönliche Gespräche, oder liegt dir die digitale Kommunikation mehr?

Was passt zu meinen Kunden? Wie erreichst du sie am besten? Was konsumieren sie?

Was motiviert mich? Wähle eine Strategie, die dich motiviert und dir Spaß macht.

Wenn du diese Fragen für dich geklärt hast, ebnest du einen Weg, der zu dir passt und dich erfolgreich macht.

Was zu dir passt, führt zu Ergebnissen!

Du möchtest herausfinden, wie du mit deinen Kunden die besten Verbindungen aufbaust und sie begeisterst?

Dann lass uns gemeinsam deine Strategie entwickeln – eine, die 100 % zu dir passt und dir sofort Ergebnisse bringt.

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Du machst den Unterschied! 🌟

Christina

Hallo ich bin Christina und berate Unternehmen, Selbstständige und Dienstleister die mehr Kunden gewinnen und ihre Verkaufsabschlüsse vervielfachen wollen. Bei mir bekommst du Mindset & Strategie abgestimmt auf deine persönlichen Stärken und erstellst dein individuelles profitables Akquise & Marketing-System, mit dem du regelmäßig Kunden gewinnst und dich wohlfühlst.

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Mehr Artikel findest du auf meiner Webseite: https://christinabodendieck.de/

Der Beitrag Kundengewinnung ohne Umwege: Finde den Weg, der perfekt zu dir passt erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Mitten im Trubel des Alltags kommt mir oft der Gedanke, ob du auch manchmal das Gefühl hast, alles allein stemmen zu müssen. Kennst du diese Tage, an denen du dich fragst, ob sich all die Mühe überhaupt lohnt?

Heute möchte ich etwas ganz Persönliches mit dir teilen, etwas, das für mich eine echte Wende markiert hat.

Klare Grenzen für dein Wachstum

Es geht um die Kunst des „Nein“-Sagens – eine Kunst, die mein Business und mein Leben nachhaltig verändert hat. Wann hast du zuletzt bewusst einen Schritt zurück gemacht, um zu überprüfen, ob du noch auf dem richtigen Weg bist?

Befreie dich mit dem richtigen „Nein“

Ich erinnere mich an den Moment, als ich diese Erfahrung gemacht habe – es hat mich wirklich berührt. Vor Kurzem teilte eine Kundin ihre Geschichte mit mir. Sie war am Rande der Erschöpfung, weil sie mehr leistete, als sie eigentlich wollte. Ihre Worte haben mich daran erinnert, wie wichtig es ist, unsere eigenen Grenzen zu kennen und zu achten.

Erfolgreich durch klare Grenzen

Als ich das erste Mal Aufträge abgelehnt habe, die nicht zu meinen Stärken passten, fühlte ich mich zunächst unsicher. Doch dann spürte ich, wie sich eine Last von mir hob. Diese Entscheidung, meine Kernkompetenzen zu schützen und nicht jeden Auftrag anzunehmen, war befreiend. Sie zeigte mir, dass wahres Wachstum manchmal bedeutet, weniger zu tun, aber das Richtige.

Grenzen setzen, Respekt gewinnen

Wie steht es bei dir? Wann hast du zuletzt gespürt, dass ein „Nein“ eigentlich ein „Ja“ zu dir selbst war? In meiner neuesten Podcast-Episode „Dein Business, deine Regeln: So ziehst du die richtigen Grenzen und sorgst für Wachstum“ spreche ich darüber, wie ich meine Grenzen klar definiert habe. Ich teile Strategien, die dir helfen können, nicht nur gesunde Grenzen zu setzen, sondern sie auch so zu kommunizieren, dass andere sie respektieren.

🎧 Ich lade dich ein, hier in die Episode einzutauchen und herauszufinden, wie du klare Grenzen als Grundstein für dein wachsendes Business und ein erfülltes Leben setzen kannst.

Leg los und hab Spaß!

PS: Ich erinnere mich noch genau an das erste Mal, als ich ‚Nein‘ sagte… und es fühlte sich an, als hätte ich mir selbst Flügel verliehen.

Hast du auch so ein prägendes Erlebnis gehabt?

Schreib mir – deine Geschichte kann uns alle inspirieren und motivieren!

Hallo, ich bin Christina und berate Unternehmen, Selbstständige und Coaches, die mehr Kunden gewinnen und ihre Verkaufszahlen vervielfachen wollen. Bei mir bekommst du Mindset & Strategie abgestimmt auf deine persönlichen Stärken und erstellst dein individuelles profitables Akquise & Marketing-System, mit dem du regelmäßig Kunden gewinnst und dich wohlfühlst.

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Der Beitrag Nein sagen im Business mit klaren Grenzen zum Erfolg! erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Kennst du das Gefühl, auf einem überfüllten Marktplatz zu stehen, umgeben von lauten Stimmen, grellen Farben und schrillen Angeboten? Du fühlst dich wie ein kleiner Fisch in einem riesigen Ozean, oder?

Du willst deine Stimme erheben, aber die Angst, als aufdringlich oder marktschreierisch wahrgenommen zu werden, lähmt dich.

Du fragst dich: „Wie zur Hölle werde ich bemerkt, ohne laut schreien zu müssen?“

Für Coaches und Solounternehmer ist das ein echtes Dilemma.

Du willst authentisch sein, aber der Markt schreit so laut, dass du das Gefühl hast, du musst schreien, um gehört zu werden.

Was wäre, wenn es einen anderen Weg gibt, dich von der Masse abzuheben

ohne deine Authentizität zu verlieren.

1. Deine Superkräfte: Zeig, was in der steckt!

Du bist einzigartig, und das ist dein größter Trumpf. Also, schnapp dir einen Kaffee und mach dir Gedanken.

• Was fällt dir leicht?
• Was machst du gern?
• Wofür schätzen dich andere?
• Wofür bedanken sich deine Kunden bei dir?

Und jetzt kommt’s: Verpacke das nicht in langweilige Phrasen wie „Ich bin kreativ“.

Sei spezifisch!

Praxisbeispiel:

Du bist Business-Coach und deine Stärke liegt darin, komplizierte Dinge einfach zu erklären und individuelle Lösungen zu entwickeln, mit denen du deine Kunden abholst. Deine Kunden sind begeistert, weil du ihnen das Gefühl gibst: „Ich bin nicht allein, jetzt kann das schaffen!“

Das ist wie ein Leuchtturm in einem stürmischen Meer für sie.

2. Deine Stärken: Dein persönlicher Leuchtturm!

Jetzt, wo du deine Superkräfte kennst, ist es Zeit, sie in deinem Business leuchten zu lassen.

Deine Kunden wollen echte Menschen und echte Lösungen. Zeige in deinen Angeboten, wie deine Kundenlösung aussieht und was sie von anderen unterscheidet.

Praxisbeispiel:

Du bist Ernährungscoach und Empathie ist deine Superkraft. Du verstehst, dass der Weg zur gesunden Ernährung für jeden einzigartig ist. Du bietest individuelle Pläne an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse deiner Kunden zu geschnitten sind. Beispielsweise Rezepte für gestresste Mütter, die wenig Zeit haben.

„Schnelle Rezepte in unter 10 Minuten!“

Deine Kunden fühlen sich gesehen und sind bereit, Gas zu geben.

3. Authentizität: Dein Ticket zum Erfolg!

Deine Stärken sind nicht nur ein nettes Extra, sie sind der Schlüssel zu deinem Erfolg. Wenn du echt bist, so sprichst und schreibst wie es zu dir passt, erzeugst du deine Wirkung und weckst Interesse, bei genau den Menschen die zu dir passen.

Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen. Vertrauen baut sich über Verbindung auf. Verbindung entsteht durch ehrliches Interesse und passende Lösungen, die deine Kunden sofort verstehen und anwenden können.

Praxisbeispiel:

Du bist Fitness-Coach, und deine Stärke ist Motivation. Du hast ein spezielles Punktesystem entwickelt, das deine Kunden für jeden kleinen Erfolg belohnt.

Das Ergebnis? Deine Kunden sind motiviert wie nie und sie erzielen echte, messbare Ergebnisse.

Also, Schluss mit dem Versteckspiel!

Deine Einzigartigkeit ist dein größter Schatz!

Zeig ihn deinen Kunden und du wirst sehen, wie es einfacher wird, genau die passenden Kunden zu gewinnen.

🌟Du musst nicht lauter sein, du musst nur klarer sein.

Möchtest du lernen, wie du deine persönlichen Stärken für deine Verkaufsstrategie nutzt, um leichter zu verkaufen und Umsätze zu steigern?

✍️ Antworte einfach in den Kommentaren und ich zeige dir, wie du dein Verkaufstalent weckst.

Der Beitrag 3 Tipps für mehr Sichtbarkeit und Umsatz als Coach erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Jeder Solounternehmer, Experte und Coach kennt die Wichtigkeit einer starken Kundenbindung, die langfristige Umsätze sichert und Empfehlungen erleichtert.

Doch wie sieht die Realität aus?

Natürlich ist die Kundengewinnung ein Dauerthema und von großer Bedeutung – aber was passiert danach?

Wie gehst du mit der Herausforderung um, wenn du endlich einen potenziellen Kunden gewonnen hast?

Kundenbindung mit System

Eine starke Kundenbeziehung ist kein schneller Erfolg, sondern entsteht durch eine Vielzahl positiver Kundenkontakte, die sich nicht allein auf den ersten Kauf beschränken. Jeder einzelne Kundenkontakt ist ein wichtiger Baustein für eine langfristige Kundenbindung.

Ein potenzieller Kunde durchläuft verschiedene Phasen, wenn er an deinen Leistungen interessiert ist. Am Anfang steht die Gewinnung neuer Kunden, für die in der Regel Akquise- und Marketing-Tools eingesetzt werden. Sobald der Kunde etwas gekauft hat, tritt er in die Nachkaufphase ein.

Nachkaufphase erfolgreich gestalten

In dieser Phase können Zweifel und Unsicherheiten bezüglich seiner Kaufentscheidung auftreten. Um diese negativen Gefühle von vornherein zu vermeiden, kannst du die Entscheidung deines Kunden nachträglich bestätigen und aktiv aufzeigen, wie er von deinem Angebot unterstützt wird. Wenn die Kommunikation mit dem Kunden an dieser Stelle besonders gut gelingt, wird er zum Wiederkäufer und später zum regelmäßigen Stammkunden.

Wie gestaltest du den Nachkaufprozess erfolgreich?

Praxisbeispiel meiner Kundin

Sie ist eine talentierte Grafik-Designerin, die kreative Unternehmensauftritte für Dienstleistungsunternehmen entwickelt. Gemeinsam haben wir ein wirkungsvolles  Akquise-System aufgebaut, mit dem sie regelmäßig neue Auftraggeber gewinnt, online und offline .

Doch vor Kurzem kam sie erneut zu mir, weil sie erkannt hat, dass sie ihre Kunden besser einbinden und einfacher Folgeaufträge generieren will.  Außerdem hat sie festgestellt, dass viele ihrer Kunden gar nicht wussten, was sie alles in ihrem Portfolio anbietet und ihr dadurch viel Umsatz durch die Lappen gegangen ist.

Die Chance, aus einem Erstkunden einen echten Stammkunden zu machen, liegt in einer maßgeschneiderten Kundenkommunikation – und dafür ist das Telefon perfekt geeignet.

Diese Strategie habe ich die „Happy Call Methode“genannt:

Etwa 4-6 Wochen nach Abschluss eines Auftrags nimmt meine Kundin telefonisch Kontakt zu ihren Kunden auf und stellt ihnen gezielt Fragen.

Das direkte Gespräch am Telefon ermöglicht ihr wertvolle Einblicke in die aktuellen Herausforderungen ihrer Kunden, sie stärkt die Verbindung, vertieft das Vertrauen und bekommt wertvolle Anknüpfungspunkte für Folgeaufträge. Außerdem erhält sie viele positive Rückmeldungen, Referenzen und Empfehlungen ganz ohne Neukundengewinnung.

Du siehst, es lohnt sich!

Du willst diese Methode selbst ausprobieren?

Dann hol dir hier die 5-Schritte-Anleitung für mehr Umsatz ohne Neukundengewinnung inkl. 26 kreative Anlässe für eine starke Kundenbindung.

Hallo ich bin Christina und berate Unternehmen, Selbstständige und Dienstleister, die mehr Kunden gewinnen und ihre Verkaufsabschlüsse vervielfachen wollen. Bei mir bekommst du Mindset & Strategie abgestimmt auf deine persönlichen Stärken und erstellst dein individuelles profitables Akquise & Marketing-System, mit dem du regelmäßig Kunden gewinnst und dich wohlfühlst

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Mehr Artikel findest du auf meiner Webseite: https://christinabodendieck.de/

Foto: Beata Lange und Pixabay.com

Der Beitrag Umsatzsteigerung ganz ohne mühsame Neukundenakquise erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Mittlerweile möchte ich mir am liebsten die Ohren zuhalten oder der die Augen zukneifen, wenn ich über Social Media angesprochen werde. Im Video zeige ich dir, wie du einen der häufigsten Fehler in der Kaltakquise vermeidest und leichter Kunden für dich und dein Angebot interessierst.

Ich bekomme im Moment so viele Anfragen von potenziellen Dienstleistern, die alle wissen wollen, ob ich generell an Ihrem Angebot interessiert bin.

Kundenansprache die langweilt

Gelangweilte Kunden kaufen nicht!

Ich habe das Gefühl, dass viele dieser Anbieter dasselbe Seminar besucht haben. Bestimmte Formulierungen oder Regeln gelernt haben, und dann auf Kunden losstürmen.

❗️Was dabei total auf der Strecke bleibt, ist die Authentizität.

Es löst Langeweile und Widerstand beim angesprochenen aus.

Es erinnert an die 50 anderen, die sich vorher schon gemeldet haben.

Dabei wird einer der wichtigsten Punkt außer Acht gelassen:

❗️Menschen kaufen von Menschen.

Sprich die Sprache deiner Kunden

Ich höre so häufig von meinen Kunden, wenn sie in die erste Beratung zu mir kommen, dass sie sich in ihren Erstgesprächen um Kopf und Kragen reden und dabei nicht zeigen, was sie für ihre Kunden tun.

Oder es so formulieren, dass die Interessenten es überhaupt nicht verstehen.

❌WAS DEIN KUNDE NICHT VERSTEHT, KANN ER NICHT BUCHEN!

Was nützt dir das beste Konzept, wenn es nicht deins ist?

Wenn du einer Strategie folgst, bei der du Bauchschmerzen bekommst?

Wenn du Formulierungen auswendig lernst, die nicht deine sind?

Wenn du Formulierungen nutzt, die dir überall begegnen und jeder sofort abwinkt, weil klar ist, worauf das Gespräch hinausläuft?

✅Es geht um dich und dein Angebot!

Du willst etwas verkaufen und das ist gut so!

✴️Du bist einzigartig mit dem wer du bist und was du tust!

Versteck dich nicht länger hinter Worthülsen und Stereotypen.

👉Deine Worte

👉Dein Angebot

👉Deine Wirkung

❌Hör auf zuschauen, was andere machen!

Sieh dir das Video an und erfahre, wie du den häufigsten Fehler in der Kaltakquise vermeidest:

Du hast es satt weiterhin allein herumzuprobieren?

Ich habe eine Lösung für dich:

✅Erstgespräche, die verkaufen – DAS 1:1 Praxis-Training 💪

✅Nie wieder einen Kloß im Hals, weil du ab sofort deine Worte nutzt, um deine Erstgespräche erfolgreich abzuschließen.

✅Nie wieder, ein ach was wollte ich noch sagen, sondern die Sicherheit, dass du genau weißt, wann du was sagen kannst und es geht dir leicht über die Lippen.

✅Nie wieder, hinter Formulierungen anderer verstecken, sondern dich sicher fühlen beim Verkauf deines Angebotes.

Mein Verkaufen-in-Praxis-statt-Theorie-Training ist für SolounternehmerInnen, die endlich am Schluss ihrer Gespräche hören wollen: JA, du bist gebucht!

💯Start sofort.

Mit deinen Gesprächen abgequält hast du dich lang genug, oder?

Klick hier, wenn du ab sofort in deinen Erstgesprächen verkaufen willst:

Der Beitrag Kaltakquise zum Abgewöhnen erspar dir diesen Fehler erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Im Onlinebusiness ist jedes zweite Wort Authentizität du musst authentisch sein, wenn du erfolgreich neue Kundengewinnen und verkaufen willst.

Nur wie geht das?

Wie oft habe ich in der Vergangenheit gehört, du musst authentisch sein, wenn du deine Produkte online erfolgreich verkaufen willst.

Alles dreht sich um Authentizität!

Was heißt das eigentlich genau?

Als ich mich vor über 20 Jahren selbstständig gemacht hatte. War online Produkte verkaufen noch kein Thema. Ich habe auf ganz klassische Weise meine Kunden angesprochen persönlich auf Veranstaltungen, Messen oder per Telefon.

Meine Herausforderung war dabei, kurz und knackig auf den Punkt zu kommen, eine Verbindung herzustellen und Interesse zu wecken.

Mit einiger Übung gelang mir das Schritt für Schritt ganz gut.

Online verkaufen ist anders

Als ich vor einigen Jahren angefangen habe, mich mit Onlinebusiness zu beschäftigen, war die Herausforderung eine ganz andere.

Da ging es auf einmal um Sichtbarkeit, Präsenz und verkaufsstarke Texte, um eine Verbindung zu potenziellen Kunden aufzubauen.

Es gibt eine Fülle an Tools und Strategien, um neue Kunden auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen.

Aus meiner Sicht liegt die Herausforderung darin, die eigene persönliche Strategie zu entwickeln.

Und da kommt auch die viel beschworene Authentizität, die sich auch mit Glaubwürdigkeit oder Echtheit beschreiben lässt, ins Spiel.

Hürden im online Verkauf

Für mich war das am Anfang eine ungeahnte Hürde.

Hatte ich doch in meinen Ausbildungen und meiner Verkaufspraxis  gelernt, wie ich mich  verhalten soll, wenn ich erfolgreich verkaufen will.  Welche Formalien einzuhalten sind, welche Formulierungen funktionieren und dann sollte ich mich auf einmal persönlicher zeigen bei Menschen, die mich gar nicht kennen?

Ich muss gestehen mir viel, das am Anfang unglaublich schwer. Mir war klar, das ich weder vor der Kamera tanzen will, noch irgendwelche Storys erzählen will.

Was also tun?

Passende Tools finden

Wenn ich mal links und rechts geschaut habe, wie Kollegen das machen, fand ich die ein oder andere Idee spannend und toll, merkte aber schnell, das passt für mich überhaupt nicht. Ich bin keine Rampensau, sondern eher etwas zurückhaltend. Bei der Fülle an Tools, die es gibt, haben mir folgende Kriterien geholfen.

Ich habe mich gefragt, was macht mir am meisten Spaß und passt am besten zu mir und meinen Kunden?

Schreiben: Artikel, Blogbeiträge, Bücher; E-Mailmarketing, Kurse…

Sprechen: Präsentation, Webinare, Podcast, Video, Workshops….

Beziehungen aufbauen/Pflegen: Gruppen, Social Media, Foren, Networking-Events

Teilen: sehenswerte und lesenswerte Inhalte weiterempfehlen, Fallbeispiele teilen…

Das sind ein paar Impulse, die mir geholfen haben  leichter herauszufinden, was gut zur eigenen Persönlichkeit passt.

Ich habe verschiedene Tools ausprobiert und mich dabei gefragt, was fühlt sich für mich stimmig an. Ich habe die Erfahrung gemacht, nur wenn es sich stimmig anfühlt, nutze ich die Tools auch. Da online Verkaufserfolg von der Kontinuität lebt, habe ich nur Erfolg wenn ich für mich passenden Tools regelmäßig nutze.

Für mich ist eine Kombination herausgekommen, da ich lieber spreche als schreibe, nutze ich Podcast und Video und ab und zu scheibe ich mal einen Blogartikel.

Für mich hat sich bewährt, das Ganze flexibel und spielerisch anzugehen, etwas auszuprobieren und nicht perfekt sein zu müssen.

Wie ich meinen Weg gefunden habe

Um zur Eingangsfrage der Authentizität zurückzukommen. Nachdem mir die Tools klar waren, die ich nutzen will. Ging es für mich um die Inhalte.

Wie baue ich eine Verbindung zu potenziellen Interessenten auf und fühle mich wohl dabei?

Da ich weder dauernd Selfies posten will, noch mich an der Contentschlacht beteiligen, habe ich mich gefragt:

• Wie war mein Businessweg?
• Was habe ich erlebt?
• Welche Erfahrungen habe ich gemacht?
• Welche Strategien habe ich daraus entwickelt?
• Wie profitieren meine Kunden heute davon?

Diese Herangehensweise hat es mir leichter gemacht, mich zu zeigen und entspannt dabei zu bleiben.

Ich finde durch diese Herangehensweise auch ständig neue Themen, die ich für meinen Blog und Podcast nutze.

Es ist nicht dieses, ich mach mal ein Selfie, ziehe die Mundwinkel hoch und dann habe ich es endlich hinter mir.

Sondern eine Frage: Was beschäftigt mich gerade und wie können meine Kunden davon profitieren.

Dazu gehören für mich auch Themen, wo es mal nicht gut läuft, wo Fragen und Hindernisse sind, genauso wie Erfolgserlebnisse und Wachstumssprünge.

Somit brauche ich mir die Frage der Authentizität nicht mehr stellen, sondern handle intuitiv und lasse meine Kunden an meinem Wachstumsprozess teilhaben.

Es ist lebendig und vielfältig, die Themen gehen nie aus.

Fazit: Wenn du dich schwertust mit dem, was du von dir zeigen möchtest oder dich das Wort Authentizität nervt, weil du damit nichts anfangen kannst. Kann es dir helfen, dich zu fragen:

• Was könnte deine Kunden an dir interessieren?
• Was fällt dir leicht?
• Was möchtest du erzählen?

Damit schaffst du eine Verbindung zu deinen Interessenten und baust langfristig Interesse auf. Der große Vorteil liegt darin, dass ich immer frische Themen habe und nicht austauschbar bin, sondern persönlich!

Welche Erfahrungen machst du?

Wenn du erfahren willst, wie du leichter verkaufst und deinen Gesprächspartner positiv einstimmst, komm in meine kostenfreie Verkaufs-Masterclass am 26.10.2021 um 11 Uhr: 

Der Beitrag So verbesserst du deinen Verkaufserfolg online erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Kundengewinnung ist für uns Solounternehmer und Dienstleister eine Herausforderung,  der wir uns stellen müssen, wenn wir langfristig erfolgreich sein wollen.

Gerade in Krisenzeiten darauf zu vertrauen, das die Kunden schon von allein wieder kommen, ist ein hohes Risiko

Im Moment fühle ich mich sehr erinnert an meine Zeit im Außendienst. Ich hatte gerade ein neues Gebiet übernommen, welches 3 Jahre nicht betreut wurde, und dementsprechend waren die Kunden nicht gerade begeistert von mir zu hören. Von den neuen Kollegen hörte ich nur, da musst du jetzt durch. Jeder hat versucht, mir Tipps zu geben, ob gefragt oder ungefragt.

Wie steht es gerade mit Ihrer Neukundengewinnung?

• Läuft super?
• Es läuft ganz gut, könnte aber mehr sein?
• Läuft nicht so gut?
• Gar nicht?

Abwarten bringt die Kundengewinnung nicht voran

Abwarten, bis alles vorbei ist und sich die Situation beruhigt hat, ist  keine Lösung für die Neukundenakquise.

Von meinen Kunden höre ich im Moment häufig:

• Ich hoffe, dass der Lockdown bald vorbei ist, dann kann ich wieder richtig los legen.

• Ich warte lieber noch, bis alles wieder beim Alten ist, dann kann ich mich wieder an die Kundengewinnung machen.
• Die Kunden haben den  Kopf gerade woanders, da brauche ich gar nicht anzuklopfen.

Was die Kundengewinnung hemmt

Kennen Sie solche hemmenden Gedanken in Bezug auf die Kundengewinnung?

Es ist einerseits verständlich, in der aktuellen Situation verunsichert zu sein, andererseits birgt es die Gefahr, das wir in die Untätigkeit rutschen und die Kundengewinnung aus den Augen verlieren.

Ich habe meine letzten Kundengespräche ausgewertet und es stellte sich heraus, dass der Start in die erfolgreiche Kundengewinnung häufig das schwierigste ist.

Es stellen sich Fragen wie:

• Wie bringe ich mein Angebot so auf den Punkt, damit ich Interesse wecke?
• Wie gewinne ich Kunden, wenn ich nicht online aktiv bin?
• Was kann ich tun, wenn es zu lange dauert, bis Kunden mich online finden?
• Welche Art der Kundenansprache passt zu meiner Persönlichkeit?

All das sind Fragen, die den Neukundengewinnungsprozess begleiten und wenn Sie nicht gelöst werden, auch blockieren können.

Eine Maßnahme für mehr Kunden

Genau aus dem Grund habe ich ein neues Online-Training entwickelt für Trainer, Coaches und Berater, die bisher ihre Kunden eher offline gewonnen haben, die noch nicht online sind oder denen es online zu lange dauert, bis sie endlich gefunden werden.

Hier können Sie das kostenfreie Training starten: Im Training spreche ich Sie mit einem Wertschätzen Du an. Ich hoffe das ist OK 🙂.  Hier mit dem Training starten: 

Wenn Sie dazu Fragen haben und oder Ihre Vertriebswege neu ausrichten möchten, lassen Sie uns miteinander sprechen.

Schreiben Sie mir einfach an: cb@akquise-plus.de

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

Sie gibt Workshops und hält Vorträge. Sie wollen mehr erfahren?

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Der Beitrag Eine Maßnahme für Kundengewinnung in Krisenzeiten erschien zuerst auf Kundenakquise Hamburg.

Sind sie auf der Suche nach Möglichkeiten der Umsatzsteigerung?

Vor Kurzem hatte ich ein Gespräch mit einer Kundin, die verzweifelt versuchte, in Kontakt mit Ihren Bestandskunden zu kommen. An Umsatzsteigerung war nicht zu denken, es ging ihr darum, überhaupt erst mal wieder eine Verbindung aufzubauen, da durch die Corona bedingten Einschränkungen persönlicher Kontakt so gut wie unmöglich war.

Am Telefon hatte sie versucht, Termine zu vereinbaren, und hörte nur, im Moment passt es nicht, wir müssen erst mal sehen, wie wir zurechtkommen, wir haben den Kopf gerade woanders. Sie sah ihre geplanten Umsätze dahinschmelzen, war frustriert und zweifelte, wie sie die nächsten Monate überleben sollte.

Plan B für die Umsatzsteigerung

Statt den Kopf in den Sand zu stecken, haben wir uns hingesetzt und ein smartes Produkt für ihre Kunden entwickelt.

Im ersten Schritt  haben wir  die Situation ihrer Kunden analysiert und überlegt, was diesen im Moment hilft, ihre Situation besser zu meistern.

Es geht darum, ein Produkt zu entwickeln, welches genau zur aktuellen Situation ihrer Kunden passt und konkret ein Stück weiter hilft. Es ist kein besonders großes oder kostspieliges Angebot, sondern etwas Kleines, was ihren Kunden sofort auf die Sprünge hilft und ein Türöffner für Folgeprodukte darstellt.

Was ihr Kunde braucht

Wenn sie ihr smartes Produkt für ihre Kunden entwickeln wollen, achten Sie darauf, dass sie nichts von der Stange verkaufen oder mit einem Bauchladen in ihr Kundengespräch gehen, sondern ganz gezielt herausfinden, wo im Moment die größte Baustelle Ihrer Kunden ist und was  sie jetzt als erstes brauchen, damit ihr Kunde konkrete Ergebnisse erzielt. Es kann z. B. eine Dienstleistung sein, bei der sie ihrem Kunden etwas abnehmen.

Hier finden Sie eine Grafik mit Impulsfragen, die Sie nutzen können:

Sind  Sie Berater, Solounternehmer oder Experte und verkaufen  Sie Ihre Dienstleistung über Ihre Person?  Dann finden Sie in diesem Onlinekurs eine  Anleitung, mit der Sie sich ihr smartes Produkt erstellen und leichter Kunden gewinnen: Akquise-Starter-Kit 

Wenn Sie dazu Fragen haben und oder Ihre Vertriebswege neu ausrichten möchten, lassen Sie uns miteinander sprechen.

Schreiben Sie mir einfach an: cb@akquise-plus.de

Die Autorin: Christina Bodendieck berät und unterstützt Unternehmen und Selbstständige durch Akquise und Marketing-Strategien, Training und Coaching zu allen Akquise und Vertriebsthemen.

Sie gibt Workshops und hält Vorträge. Sie wollen mehr erfahren?

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